يبحث العديد من سكان محافظة الإسكندرية اليوم عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد، حيث تم إصدار فواتير شهر مارس 2026، وتوفر شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء نظامًا رقميًا متكاملًا يغطي جميع المناطق من أبو قير شرقًا إلى برج العرب غربًا، مما يسهل على المشتركين معرفة قيمة استهلاكهم وإرسال القراءات إلكترونيًا لضمان دقة الفاتورة وتفادي التقديرات الجزافية. ويعد هذا النظام من الوسائل الحديثة التي تحسن من تجربة المستخدم وتوفر الوقت والجهد. لمزيد من المعلومات والتحديثات، يمكنك زيارة موقع “أقرأ نيوز 24”.
كيفية الاستعلام عن فاتورة كهرباء الإسكندرية 2026
يمكن لمواطني الإسكندرية الاستعلام عن الفاتورة بسهولة من خلال رقم المشترك، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء على الإنترنت.
- اختيار خيار “الاستعلام عن الفواتير” من القائمة الرئيسية.
- إدخال رقم المشترك المكون من 11 رقمًا المتواجد على أي فاتورة سابقة.
- تحديد الفرع الهندسي التابع له، مثل شرق، وسط، غرب، أو العجمي.
- الضغط على “استعلام” لعرض القيمة الحالية وتفاصيل الاستهلاك.
طرق دفع فاتورة الكهرباء في الإسكندرية
وفرت الشركة العديد من الخيارات لتسهيل عملية الدفع على المواطنين، والتي تتضمن:
- استخدام تطبيق الهاتف المحمول المتوفر على جوجل بلاي وآب ستور.
- الدفع عبر المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش، اتصالات كاش، أورانج كاش، ووي باي.
- الاستفادة من ماكينات التحصيل الموجودة في منافذ فوري، أمان، مصاري، بي، ممكن، وسداد المنتشرة في المدينة.
- الدفع عبر ماكينات الصراف الآلي التي تدعم الدفع الحكومي، مثل البنك الأهلي وبنك مصر.
كيفية تقديم تظلم من الفاتورة في الإسكندرية
إذا كنت تعتقد أن قيمة الفاتورة لا تعكس استهلاكك الفعلي، يمكنك الاعتماد على عدة خيارات قدمتها الشركة، ومنها:
- خدمة “تصوير القراءة” عبر تطبيق الشركة، حيث يمكنك إرسال صورة لعدادك شهريًا لضمان إصدار فاتورة تعتمد على استهلاك حقيقي.
- استخدام الخط الساخن 121 لتلقي البلاغات حول الأعطال أو الشكاوى المتعلقة بالفواتير على مدار الساعة.
- زيارة مراكز خدمة العملاء القريبة منك لتقديم طلب “فحص فني للعداد” والتأكد من سلامته.
