وسعت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي نطاق خدماتها الرقمية داخل الحرم المكي، من خلال نشر رموز الاستجابة السريعة (QR) في مواقع متعددة، مما يتيح للقاصدين الوصول الفوري عبر هواتفهم إلى منصاتها الإرشادية والعلمية.
بوابة القاصد: منصة الخدمات الرقمية الشاملة
أطلقت الرئاسة منصة “بوابة القاصد” في عدة نقاط داخل المسجد الحرام، حيث يمكن للزوار والمعتمرين مسح الرموز للوصول إلى حزمة من الخدمات تشمل الدروس العلمية والبرامج التوعوية والمحتوى الإثرائي بعدة لغات، بالإضافة إلى إرشادات مفصلة لأداء العبادات وفق منهج وسطي يهدف إلى تعزيز الطمأنينة والسكينة.
أهداف التحول الرقمي في خدمة القاصدين
تندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية التحول الرقمي الشاملة التي تنفذها الرئاسة، بهدف تطوير أدوات التواصل مع القاصدين، ونقل الرسائل التوعوية والدروس العلمية عبر وسائل عصرية تتوافق مع أحدث التطورات التقنية العالمية.
يعكس هذا التوجه حرص الجهات المعنية على توظيف الحلول الرقمية المتقدمة لخدمة ضيوف الرحمن، وتيسير وصولهم إلى مصادر المعرفة الشرعية الموثوقة، مما يسهم في رفع جودة التجربة الإيمانية داخل المسجد الحرام ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لملايين الزوار سنوياً.
تشمل الخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة محتوى بلغات متعددة، لضمان استفادة جميع الزوار من مختلف الجنسيات، كما تعمل هذه التقنيات على تبسيط العمليات الإرشادية وتقديم المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب.
