«نافذة أمل للطلاب».. خطوات وإجراءات تقديم تظلمات الثانوية العامة بعد ظهور النتائج

أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني عن فتح باب استقبال طلبات تظلم طلاب شهادة الثانوية العامة على نتائج امتحانات الدور الأول للعام الدراسي 2024/2025 ابتداءً من الأحد المقبل، وذلك من خلال منصة إلكترونية مخصصة لهذا الغرض، حيث يمكن للطلاب تقديم طلباتهم وتحديد المواعيد المناسبة للاطلاع على أوراق الإجابة

خطوات التقديم ورسوم التظلم

أوضحت وزارة التربية والتعليم أن عملية التقديم تبدأ بدفع رسوم قدرها 300 جنيه مصري عن كل مادة، وهو المبلغ نفسه الذي تم تحديده في العام الماضي، وتتم عملية الدفع حصريًا عبر المنافذ الإلكترونية المعتمدة مثل مكاتب البريد المصري، ومنافذ “فوري”، و”أي فينانس”، وذلك لضمان الشفافية والنزاهة في الإجراءات

يلي ذلك قيام الطالب بالدخول إلى الموقع الرسمي المخصص لتظلمات الثانوية العامة، ثم يقوم بتسجيل بياناته الشخصية، وبعد ذلك يقوم بتحديد المواد التي يرغب في التظلم عليها، وذلك قبل أن يقوم بتحديد الموعد والمكان المناسبين له للاطلاع على أوراق الإجابة

ضوابط الاطلاع وحضور الطالب

من الشروط الأساسية لحضور جلسة الاطلاع أن يلتزم الطالب بالحضور بمفرده أو بصحبة ولي أمره فقط، مع ضرورة إحضار صورة من بطاقة الرقم القومي لكل منهما، ويُمنع منعًا باتًا اصطحاب أي مدرس للمادة التي يتم التظلم عليها

تتم عملية الاطلاع على أوراق الإجابة في مقرات رسمية معتمدة وتحت إشراف لجان متخصصة من الشؤون القانونية بالوزارة، حيث يحق للطالب الاطلاع على نسخة مصورة من ورقة البابل شيت، بالإضافة إلى ورقة الأسئلة المقالية، وكذلك نموذج الإجابة المعتمد

كما يُسمح للطالب بتدوين جميع ملاحظاته واستفساراته حول توزيع الدرجات في نموذج رسمي مخصص لهذا الغرض

مراجعة دقيقة واسترداد الرسوم حال قبول التظلم

أكدت مصادر موثوقة داخل الوزارة أن جميع طلبات التظلم تخضع لمراجعة دقيقة من قبل لجان فنية متخصصة ومقدري درجات ذوي خبرة، وذلك بهدف ضمان تحقيق العدالة الكاملة لكل طالب

وفي حال ثبوت وجود أي خطأ في عملية التصحيح أو في جمع الدرجات، يتم على الفور تعديل نتيجة الطالب، بالإضافة إلى استرداد مبلغ الـ 300 جنيه الذي قام الطالب بدفعه، ويتم اعتماد هذا التعديل من قبل الجهات المختصة وإبلاغ الطالب رسميًا بالنتيجة المعدلة

تحذير من الشائعات وتشديد على الالتزام بالإجراءات

حذرت الوزارة الطلاب وأولياء الأمور من الانسياق وراء الشائعات المنتشرة أو التعامل مع أي جهات غير رسمية تدعي قدرتها على تقديم خدمات التظلم، وأكدت أن جميع المعلومات المتعلقة بالتقديم والمواعيد ستكون متاحة فقط وحصريًا عبر الموقع الرسمي للوزارة

كما دعت الوزارة جميع الطلاب إلى ضرورة الالتزام بالإجراءات والمواعيد المعلنة، وذلك لضمان سير عملية التظلم بسلاسة ودقة، وتحقيق أعلى مستويات المصداقية والعدالة للجميع