أطلق البريد المصري خدمة جديدة تُعد الأولى من نوعها في السوق المحلية تحت اسم “بوست كوليكت” (Post Collect)، التي تهدف إلى إحداث تحول جذري في تجربة استلام الطرود والشحنات، مستندةً على الأنظمة العالمية المتبعة في كبرى شركات التجارة الإلكترونية مثل “أمازون لوكر”.
مواقع استراتيجية لتسهيل الاستلام
تستند الخدمة إلى مجموعة من الخزائن المعدنية الذكية التي سيتم نشرها في مواقع ذات كثافة عالية، وتضمن سهولة الوصول للمستخدمين، ومن أبرز هذه المواقع:
* المراكز التجارية الكبرى.
* محطات المترو والقطارات.
* الجامعات والنوادي الرياضية.
* مناطق التجمعات السكنية الكبرى.
نظام تقني متطور لضمان الأمان والسرعة
تم تزويد كل خزانة من خزائن “بوست كوليكت” بأحدث التقنيات لضمان الأمان والفعالية، وتتضمن:
ـ شاشات إلكترونية تفاعلية.
ـ نظام تتبع متكامل لمراقبة الشحنة منذ إيداعها وحتى استلامها.
ـ رمز دخول إلكتروني يُستخدم مرة واحدة، لضمان عدم إمكانية فتح الصندوق إلا من قبل العميل المعني.
خطوات الاستلام: السرعة والخصوصية
تعتمد آلية عمل الخدمة على نظام آلي مبسط يلغي الحاجة للتعامل المباشر مع الموظفين أو مندوبي التوصيل، وتشمل الخطوات:
ـ الطلب: يختار العميل استلام طرده من أقرب نقطة “بوست كوليكت” أثناء عملية الشراء أو الشحن.
ـ الإيداع: يقوم مندوب التوصيل بإيداع الطرد داخل الصندوق المخصص وتسجيل العملية إلكترونياً.
ـ الإخطار: يتلقى العميل رسالة نصية (SMS) فورية تحتوي على الكود الإلكتروني السري الخاص بالدخول.
ـ الاستلام الذاتي: عند الوصول للخزانة، يقوم العميل بإدخال الكود، فتنفتح الخانة المخصصة له تلقائيًا لاستلام طرده في ثوانٍ.
خطة توسع طموحة بدأت بـ 200 خزانة
خلال المرحلة التجريبية للخدمة، التي جرت في النصف الثاني من عام 2025، تم تركيب نحو 200 خزانة ذكية في محافظة القاهرة، بالتعاون مع شركات تكنولوجيا دولية متخصصة في هذا المجال، وتخطط الهيئة القومية للبريد لزيادة عدد الخزائن تدريجياً لتغطية المناطق الرئيسية، الجامعات، والمدن العمرانية الجديدة، في إطار استراتيجيتها للتحول الرقمي وتلبية الطلب المتزايد على خدمات التجارة الإلكترونية في مصر.
