يشهد القطاع المصرفي في السودان تحول رقمي كبير، حيث أصبحت البنوك تعتمد بشكل أكبر على التقنيات الحديثة لتسهيل حصول العملاء على الخدمات المالية دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وأعلن بنك الخرطوم عن إطلاق خدمة فتح الحساب البنكي إلكترونيًا عبر تطبيق بنكك والموقع الرسمي للبنك، وهي خطوة مهمة تسهِم في دعم الشمول المالي، وتسهيل الخدمات للمواطنين داخل البلاد وخارجها، مع زيادة الاعتماد على الحلول الرقمية التي توفر الوقت والجهد وتقلل التزاحم داخل الفروع.
فتح الحساب البنكي عبر فروع بنك الخرطوم
لا يزال بنك الخرطوم يتيح إمكانية فتح الحساب بالطريقة التقليدية من خلال الفروع، مع الحفاظ على الخطوات المعتادة التي تضمن التحقق الكامل من بيانات العميل، وتبدأ العملية بزيارة أقرب فرع، وهو ما يمكن معرفته بسهولة عبر تطبيق بنكك أو من خلال الموقع الرسمي للبنك، حيث يوفر كلاهما قائمة محدثة بمواقع الفروع ومواعيد العمل، بعد ذلك يقوم العميل بتجهيز المستندات المطلوبة مثل الرقم الوطني وصورة الهوية وإثبات السكن، ويلي ذلك تعبئة نموذج فتح الحساب لدى موظف خدمة العملاء واختيار نوع الحساب الأنسب، سواء كان حسابًا جاريًا، حساب توفير، أو حسابًا استثماريًا، وفي المرحلة الأخيرة يطلب من العميل إيداع الحد الأدنى المطلوب، ثم يحصل على البطاقة البنكية بمجرد تفعيل الحساب.
فتح حساب بنك الخرطوم إلكترونياً
من خلال التوسع في الخدمات الرقمية أصبح بإمكان العملاء فتح حساب جديد بالكامل إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى الفرع في المراحل الأولى، وتبدأ الخطوات بما يلي:
- تحميل تطبيق بنكك أو زيارة موقع البنك الرسمي.
- اختيار خدمة فتح حساب جديد من الواجهة الرئيسية.
- إدخال البيانات الأساسية مثل رقم الهاتف والاسم الكامل والبريد الإلكتروني والرقم الوطني.
- رفع صور واضحة للهوية والمستندات المطلوبة.
- بعد استكمال البيانات وإرسال الطلب، يحظى العميل بمتابعة فورية عبر التطبيق، حيث يتلقى إشعارًا بالموافقة أو طلب مستندات إضافية إن لزم الأمر.
- في بعض الحالات قد يتطلب الأمر زيارة الفرع لإجراء التوقيع أو استكمال إجراءات تتعلق بالتحقق النهائي من الهوية.
