أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حزمة من التسهيلات الحديثة التي تهدف إلى تحسين تجربة حجز تذاكر السفر على جميع خطوطها، وتشمل هذه الإجراءات جهودًا لرقمنة الخدمات، وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، وضمان راحة وسهولة التنقل للركاب، وذلك ضمن خطة التحديث الشاملة التي تنفذها وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة والمتابعة.
7 طرق متنوعة لحجز تذاكر القطارات
وفرّت الهيئة للمسافرين عدة بدائل ذكية وميسرة لحجز المقاعد مسبقًا، وتشمل:
- شبابيك المحطات: الحجز مباشرة عبر مكاتب التذاكر المنتشرة بكافة محطات الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني: من خلال بوابة الحجز الرسمية للهيئة على “أقرأ نيوز 24”.
- تطبيقات الهاتف: عبر تحميل تطبيق (Egyptian National Railways) من متجري Google Play وApp Store.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتوفرة في المحطات الرئيسية لتسهيل عمليات الشراء السريعة.
- مكاتب المدينة: والتي تشمل 34 مكتبًا خارج أسوار المحطات، وتنتشر في مختلف المحافظات.
- الخدمة الصوتية: حجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم (1661) من المحمول أو (09000661) من التليفون الأرضي، وذلك قبل الرحلة بـ15 يومًا وحتى ساعة قبل موعد انطلاق القطار.
- شركات التحصيل الإلكتروني: من خلال الوكلاء المعتمدين المنتشرين في جميع أنحاء الجمهورية.
شركات الدفع الإلكتروني المعتمدة
وسعت الهيئة قاعدة شركائها في خدمات التحصيل الإلكتروني، لتشمل العديد من الشركات الموثوقة مثل:
- فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتـي.
خيارات الدفع النقدي والإلكتروني
لتسهيل عملية الدفع للمسافرين، أتاحّت الهيئة خيارات متنوعة للسداد، تشمل:
- الدفع النقدي: متاح في جميع شبابيك التذاكر والمكاتب التابعة للهيئة، بالإضافة إلى وكلاء البيع المعتمدين.
- الدفع الإلكتروني باستخدام فيزا وماستركارد: يمكن إجراؤه عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، شبابيك المحطات، ماكينات الـ TVM، بالإضافة إلى نقاط البيع لدى الوكلاء المعتمدين.
وفي ختام بيانها، أكدت الهيئة أن هذه التطورات في مستوى الخدمة تعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة للمرافق الحيوية، والتي تنقل ملايين الركاب سنويًا، بهدف تقديم تجربة سفر آمنة ومتطورة، تليق بالمواطن المصري وتلبي احتياجاته بشكل مستمر. للمزيد من المعلومات، يمكن متابعة تحديثات “أقرأ نيوز 24”.
