أعلنت شركة جوجل عن إطلاق حزمة من الميزات المبتكرة لمكافحة الاحتيال الرقمي في الهند، بهدف تعزيز حماية المستخدمين من الخسائر المتزايدة الناجمة عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. تتضمن هذه الميزات الجديدة كشف عمليات الاحتيال مباشرة على أجهزة Pixel 9، بالإضافة إلى توفير تنبيهات لمشاركة الشاشة عند استخدام التطبيقات المالية.
يأتي هذا الإعلان في ظل تصاعد ملحوظ في معدلات الاحتيال الرقمي بالهند، مع تزايد اعتماد المواطنين على الهواتف الذكية لإنجاز المدفوعات والتسوق والوصول إلى الخدمات الحكومية الحيوية. تعكس الإحصاءات الرسمية هذه الزيادة المقلقة، مما يستدعي اتخاذ إجراءات حازمة لحماية المستهلكين، خصوصًا مع ازدياد الخسائر المالية الناجمة عن هذه الأنشطة الاحتيالية.
تُظهر البيانات الرسمية حجم المشكلة المتفاقمة في الهند:
| المصدر | البيان | الرقم |
|---|---|---|
| بنك الاحتياطي الهندي (2024) | عمليات الاحتيال عبر المعاملات الرقمية، تمثل أكثر من نصف حالات الاحتيال المصرفي. | 13516 حالة، وخسائر قدرها 5.2 مليار روبية هندية (ما يعادل 58.6 مليون دولار أمريكي). |
| وزارة الشؤون الداخلية (الأشهر الخمسة الأولى من 2025) | إجمالي الخسائر الناتجة عن الاحتيال الإلكتروني. | نحو 70 مليار روبية هندية (ما يعادل 789 مليون دولار أمريكي)، مع توقع عدم الإبلاغ عن العديد من الحوادث. |
كشف الاحتيال على الجهاز
تستخدم ميزة الكشف عن الاحتيال المتقدمة نموذج Gemini Nano لتحليل المكالمات مباشرة على الجهاز، مما يضمن التنبيه الفوري عند الاشتباه في وجود عملية احتيالية دون الحاجة إلى تسجيل الصوت أو إرسال أي بيانات إلى خوادم جوجل، وهذا يعزز خصوصية المستخدم بشكل كبير.
تُفعّل هذه الميزة بشكل افتراضي وتطبق فقط على المكالمات الواردة من أرقام مجهولة، حيث تصدر صوت تنبيه واضح خلال المكالمة. وقد بدأت جوجل في تجربة هذه الميزة كنسخة بيتا لمستخدمي Pixel 9 الناطقين بالإنجليزية في الولايات المتحدة منذ مارس الماضي.
في السوق الهندي، ستقتصر الميزة في البداية على أجهزة Pixel 9 والأجهزة الأحدث، وستكون متاحة فقط للمستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية، مما يشكل تحديًا في سوق تهيمن عليه هواتف أندرويد بنسبة 96%، بينما لم تتجاوز حصة أجهزة Pixel 1% في عام 2024. وقد أكدت جوجل أنها تعمل بجد على توسيع نطاق الميزة لتشمل هواتف أندرويد الأخرى غير التابعة لعلامة Pixel التجارية، ولكنها لم تحدد جدولًا زمنيًا لذلك بعد.
طبقات حماية إضافية
على مدار عدة أشهر، اعتمدت جوجل على خدمة Play Protect لمنع تثبيت التطبيقات المالية الاحتيالية القادمة من مصادر خارجية، حيث تم حظر أكثر من 115 مليون محاولة تثبيت لمثل هذه التطبيقات هذا العام. بالإضافة إلى ذلك، يرسل جوجل باي أكثر من مليون تنبيه أسبوعيًا للمعاملات المشبوهة، مما يوفر طبقة إضافية من الأمان. كما أطلقت الشركة حملة DigiKavach للتوعية بالاحتيال الرقمي، والتي وصلت إلى أكثر من 250 مليون شخص، بالتعاون مع بنك الاحتياطي الهندي لنشر قائمة التطبيقات المالية المصرح بها لتعزيز ثقة المستخدمين.
تنبيهات مشاركة الشاشة
أعلنت جوجل عن تجربة جديدة ومهمة بالتعاون مع تطبيقات Navi وPaytm وGoogle Pay، تهدف إلى الحد من عمليات الاحتيال التي تتم عبر مشاركة الشاشة، حيث يقوم المحتالون غالبًا بخداع المستخدمين لمشاركة شاشاتهم بهدف الحصول على كلمات المرور المؤقتة أو بيانات PIN الخاصة بهم. ستكون هذه الميزة متاحة للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد 11 وما فوق، وتوفر خيارًا لإنهاء المكالمة وإيقاف مشاركة الشاشة بنقرة واحدة فقط لضمان سلامة البيانات. ومن المتوقع أن تدعم هذه التنبيهات اللغات الهندية قريبًا، مما يزيد من فعاليتها في السوق المحلي.
التحديات المستمرة
على الرغم من الجهود المكثفة التي تبذلها جوجل، لا تزال الشركة تواجه صعوبات كبيرة في مكافحة الاحتيال الرقمي، إذ لا تزال هناك تطبيقات احتيالية تظهر على متجر Play Store على الرغم من عمليات المراجعة الدقيقة، مما يعكس تحديات التحكم في سوق ضخم يهيمن عليه نظام أندرويد في الهند. تأتي هذه الخطوات المبتكرة ضمن استراتيجية أوسع لجوجل تهدف إلى توظيف قدرات الذكاء الاصطناعي لحماية المستخدمين في الهند ومواجهة التزايد المستمر في الاحتيال الرقمي مع الانتشار الواسع للهواتف الذكية.
هذا المقال لا ينتمي لأي تصنيف.
