بعد أيام قليلة من طرح هواتف آيفون 17 الجديدة، بدأت تظهر شكاوى واسعة النطاق من المستخدمين الأوائل حول مشاكل متقطعة في اتصال Wi-Fi، مما أثار قلقًا كبيرًا بين المستخدمين، خاصةً مع اعتماد هذه الهواتف على شريحة Apple الجديدة N1 للاتصال اللاسلكي.
شكاوى متزايدة من انقطاع Wi-Fi
انتشرت الشكاوى بسرعة عبر منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني، حيث أبلغ المستخدمون عن انقطاع مفاجئ في اتصال Wi-Fi، خاصةً عند قفل هواتف آيفون 17 أو أثناء القيام بمهام يومية مثل تصفح الإنترنت أو مشاهدة مقاطع الفيديو، وتتضمن الهواتف المتأثرة كلاً من: آيفون 17، وآيفون 17 برو، وiPhone 17 Pro Max، بالإضافة إلى الهاتف الجديد iPhone Air.
هل المشكلة مرتبطة بشريحة N1 الجديدة؟
تشير التقارير الأولية إلى أن شريحة الاتصال N1 قد تكون السبب الرئيسي وراء هذه المشاكل، وهي شريحة طورتها Apple خصيصًا لدعم Wi-Fi 7 وBluetooth 5.4، ومع ذلك، يبدو أنها تعاني من مشاكل في التوافق مع بعض الشبكات أو الأجهزة الأخرى مثل Apple Watch، مما يعزز فرضية أن الخلل قد يكون ناتجًا عن تداخل بين المكونات المادية والبرمجيات وليس مشكلة في أجهزة التوجيه نفسها.
حلول مؤقتة وغضب المستخدمين المتزايد
في محاولة للتغلب على هذه المشكلة، لجأ المستخدمون إلى حلول مؤقتة مثل تفعيل وضع الطيران أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة، ومع ذلك، لم تكن هذه الحلول فعالة بشكل دائم، وفي ظل غياب أي بيان رسمي من Apple، تشير مصادر مطلعة إلى أن الشركة تعمل حاليًا على إصدار تحديث لنظام iOS 26.1 بهدف حل المشكلة، على غرار ما حدث في إصدارات سابقة مثل iOS 17.2.
تأثير المشكلة على المستخدمين والشركات
لا تقتصر المشكلة على الاستخدام الشخصي فحسب، بل امتدت لتشمل مستخدمين من قطاع الأعمال، حيث أبلغ البعض عن تعطل اجتماعات فيديو مهمة بسبب الانقطاع المفاجئ للإنترنت، مما يثير تساؤلات حول مدى جاهزية الهواتف الجديدة للاستخدام المهني، وتجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها Apple مشاكل عند إطلاق منتجات جديدة، حيث سبق أن ظهرت أعطال في هوائيات iPhone 4 ومشاكل ارتفاع درجة الحرارة في iPhone 15.
تحليل وتقييم الوضع الحالي
يشير المحللون إلى أن هذه المشكلة قد تؤثر سلبًا على ثقة المستخدمين، على الرغم من استمرار ولائهم للعلامة التجارية بسبب المزايا التي يوفرها نظام Apple المتكامل مثل AirDrop وHandoff، وفي الوقت الذي تسعى فيه Apple لتقليل اعتمادها على الشركات الخارجية مثل Broadcom من خلال تطوير شرائحها الخاصة، إلا أن هذه الخطوة الجريئة تأتي مصحوبة بتحديات كبيرة، ويبدو أن سباق الابتكار في تقنيات الاتصال قد يتسبب في ظهور أعطال غير متوقعة في مرحلة الإطلاق.