أخيرًا، كشفت “آبل” عن سبب ظهور الخدوش المزعجة على هواتف “آيفون 17 برو” و”برو ماكس” بهذه السرعة، موضحة أن السبب يعود إلى تفاعل المواد المستخدمة في حوامل العرض بتقنية “ماغ سيف” الموجودة في بعض المتاجر، وفقًا لتقرير نشره موقع “هاو تو غييك” التقني.
التحقيق الداخلي يكشف الحقيقة
بعد ظهور التقارير وشكاوى المستخدمين، أجرت الشركة تحقيقًا داخليًا مكثفًا توصل إلى أن طبقة الحماية الموجودة في حوامل عرض “ماغ سيف” تتآكل نتيجة الاستخدام المتكرر في المتاجر، مما يؤدي إلى ظهور الخدوش على الهواتف المعروضة.
إجراءات تصحيحية فورية
لم تتوانَ “آبل” في اتخاذ إجراءات فورية، حيث طلبت من المتاجر التي ظهرت بها هذه المشكلة إعادة تنظيف الأجهزة وإزالة حوامل العرض المتضررة، وذلك في إطار عملية تنظيمية شاملة على مستوى جميع المتاجر.
الألومنيوم المؤكسد وتقنيات التصنيع
وفي رد على التقارير السابقة التي أشارت إلى وجود مشاكل في طبقة الألومنيوم المؤكسد المستخدمة في تلوين الهاتف وسهولة خدشها، أكدت الشركة أن هذه التقنية مستخدمة في العديد من منتجاتها الأخرى، بما في ذلك الأجيال السابقة من “آيفون” وبعض طرز حواسيب “ماك بوك”.
متانة “آيفون 17 برو”
أكدت “آبل” أن تصميم “آيفون 17 برو” يتميز بالمتانة العالية واجتاز جميع اختبارات الجودة الداخلية الصارمة، ومع ذلك، اعترفت الشركة بأن هذه الخدوش قد تكون علامات تآكل طبيعي نتيجة لاستخدام الهاتف بطرق مختلفة، وهي علامات طبيعية تظهر نتيجة للحواف الحادة المستخدمة في تصميم الجهاز.
اختبارات المتانة المستقلة
يُذكر أن اختبار المتانة الذي أجرته قناة “جيري ريغ إيفري ثينج” (JerryRig Everything) أوضح أن الخدوش الظاهرة في الهاتف هي نتيجة استخدام طبقة رقيقة من الألومنيوم المؤكسد في بعض أجزاء الهاتف، مما يجعلها عرضة للخدش بشكل أسرع.