أعلن آدم موسيري، رئيس إنستغرام، عبر حسابه الرسمي، عن إصلاح خلل تقني أثر سلبًا على وصول القصص المنشورة، وقد كان هذا الخلل يظهر بشكل خاص عند نشر عدد كبير من القصص في يوم واحد، مما أثار استياء المستخدمين، وأدى إلى تراجع في معدلات المشاهدة
اعتراف بالمشكلة وحلها
واجهت منصة إنستغرام، المملوكة لشركة ميتا، بعض المشكلات الفنية التي أثارت استياء المستخدمين، مما دفع موسيري إلى تلقي العديد من الشكاوى والاستفسارات عبر التعليقات والرسائل المباشرة، وقد عبر المستخدمون عن قلقهم بشأن انخفاض وصول قصصهم إلى الجمهور، خاصة عند نشر عدة قصص في اليوم الواحد، وفقًا لتقرير نشره موقع “Neowin” المتخصص في أخبار التكنولوجيا
توضيحات موسيري
أكد موسيري، في مقطع فيديو نشره على حسابه، أن هذا الخلل لم يكن مقصودًا على الإطلاق، وأضاف: “لقد قمنا بالتحقيق في الأمر، واكتشفنا سبب المشكلة، وقمنا بإصلاحها على الفور”، إلا أنه لم يقدم تفاصيل إضافية حول طبيعة المشكلة أو الأسباب التي أدت إليها
تأثير عدد القصص المنشورة
من جهة أخرى، أشار موسيري إلى أن المتابعين قد لا يشاهدون جميع القصص التي ينشرها حساب معين على التوالي، مما قد يؤدي إلى انخفاض الوصول، وأضاف أن بعض الأشخاص قد يشعرون بالإرهاق من كثرة القصص، مما يدفعهم إلى الانتقال إلى المستخدم التالي
تطمينات للمستخدمين
أكد موسيري أن نشر المزيد من القصص في اليوم الواحد لن يؤدي بعد الآن إلى تقليل وصول القصص بشكل عام، وخاصة القصة الأولى، وطمأن المستخدمين بأن هذا الخلل قد تم إصلاحه، وأنهم يستطيعون الآن نشر ما يشاؤون من القصص دون القلق بشأن انخفاض الوصول
تطور قصص إنستغرام
مرت قصص إنستغرام بتطورات كبيرة منذ إطلاقها قبل أكثر من تسع سنوات، فقد عمل إنستغرام على تحسين التجربة الأساسية، وإضافة خيارات المشاركة والإعجاب بالقصص، والتكامل مع “سبوتيفاي”، وتمكين المستخدمين من التعليق على قصص أصدقائهم، مما زاد من تفاعل المستخدمين مع هذه الميزة