شهدت شركة الطيران الروسية “إيروفلوت” اضطرابًا كبيرًا يوم الاثنين، حيث أُجبرت على إلغاء عشرات الرحلات الجوية بسبب ما وصفته بخلل في أنظمتها المعلوماتية، في الوقت نفسه، أعلنت مجموعة قرصنة غامضة مسؤوليتها عن الهجوم، مدعية أنه تسبب في شلل تام لسير العمل الاعتيادي للشركة،
تداعيات الهجوم الإلكتروني على عمليات إيروفلوت
لم تفصح شركة الطيران الوطنية عن تفاصيل إضافية حول طبيعة العطل التقني الذي أدى إلى إلغاء الرحلات، أو المدة الزمنية المتوقعة لإصلاح الأنظمة واستعادة العمليات إلى طبيعتها،
في بيان نُشر من قبل مجموعة قرصنة تُدعى “سايلنت كرو” (Silent Crow)، أعلنت المجموعة مسؤوليتها عن الهجوم، مشيرةً إلى أنها نفذت العملية بالتعاون مع مجموعة بيلاروسية تحمل اسم “Cyberpartisans BY,”، ووفقًا لوكالة “رويترز”، ربط البيان الهجوم بالصراع الدائر في أوكرانيا،
تجدر الإشارة إلى أن “سايلنت كرو” سبق وأن أعلنت مسؤوليتها عن هجوم استهدف قاعدة بيانات عقارية روسية في شهر يناير الماضي،
أكدت “إيروفلوت” رسميًا إلغاء ما يزيد عن 40 رحلة جوية، وذلك عقب الإبلاغ عن وجود عطل فني في أنظمتها المعلوماتية الحيوية،
تأثير الحرب في أوكرانيا على حركة الطيران في روسيا
منذ اندلاع الحرب في أوكرانيا في شهر فبراير من عام 2022، أصبح المسافرون في روسيا معتادين على مواجهة اضطرابات في مواعيد الرحلات الجوية، ومع ذلك، كانت معظم هذه التأخيرات تعزى إلى الإغلاق المؤقت للمطارات بسبب هجمات الطائرات المسيرة،
أكدت “إيروفلوت” أن “المتخصصين يعملون حاليًا بكل جهد لتقليل التأثير السلبي على جدول الرحلات الجوية واستعادة العمليات التشغيلية إلى طبيعتها المعهودة”،
قامت الشركة بنشر قائمة عبر تطبيق “تليغرام” تتضمن تفاصيل أكثر من 40 رحلة جوية ملغاة، تشمل وجهات مختلفة في جميع أنحاء روسيا، بالإضافة إلى رحلات إلى العاصمة البيلاروسية مينسك والعاصمة الأرمينية يريفان،
إجراءات الشركة تجاه المسافرين المتضررين
حثت “إيروفلوت” المسافرين الذين تأثرت رحلاتهم بالإلغاء في مطار شيريميتيفو بموسكو على استعادة أمتعتهم المسجلة ومغادرة المطار،
ذكرت وسائل إعلام محلية أن حالة من الفوضى سادت المطار، حيث اصطف الركاب في طوابير طويلة لإتمام إجراءات الخروج،
مزاعم مجموعة “سايلنت كرو” حول الهجوم
وفقًا للبيان الصادر عن مجموعة “سايلنت كرو”، فإن الهجوم الإلكتروني يمثل تتويجًا لعملية استمرت عامًا كاملاً، تمكنت خلالها المجموعة من التغلغل بعمق في شبكة “إيروفلوت”، وتدمير ما يقرب من 7,000 خادم، والسيطرة على الحواسيب الشخصية لموظفين من بينهم مديرون كبار، ومع ذلك، لم تقدم المجموعة أي دليل قاطع يدعم هذه الادعاءات،
تضمن البيان تهديدًا بالبدء قريبًا في نشر “البيانات الشخصية لجميع المواطنين الروس الذين سبق لهم السفر جوًا على متن خطوط إيروفلوت”،
مكانة إيروفلوت في سوق الطيران العالمي
على الرغم من العقوبات الاقتصادية المفروضة على روسيا، لا تزال “إيروفلوت” تحتل مكانة مرموقة ضمن قائمة أكبر 20 شركة طيران في العالم من حيث عدد المسافرين، ووفقًا للبيانات المنشورة على الموقع الإلكتروني للشركة، فقد بلغ عدد ركاب مجموعة إيروفلوت 55,3 مليون مسافر خلال عام 2024،