عائلة صينية تنفق مليون يوان في رحلة قطار فاخرة مستوحاة من الباندا

بعد إنفاق مبلغ ضخم قدره 960 ألف يوان (حوالي 140 ألف دولار أمريكي) على رحلة فاخرة بقطار “باندا إكسبريس”، صُدمت عائلة صينية من التناقض الكبير بين الوعود الترويجية والواقع المرير للتجربة، بدأت القصة عندما نشر أحد أفراد العائلة، القادمين من مقاطعة جيلين شمال شرق الصين، مقطع فيديو في 25 أغسطس يوضح تفاصيل الرحلة التي شارك فيها 26 فردًا، بمن فيهم رجل يبلغ من العمر 88 عامًا وطفلان صغيران، واستمرت لمدة 17 يومًا خلال شهر يوليو الماضي.

تضمنت الرحلة، التي تم تقديمها كفرصة سفر استثنائية، جولة ذهابًا وإيابًا من تشنغدو في سيتشوان إلى شينجيانغ، مرورًا بالعديد من الوجهات السياحية الخلابة، ووعدت الشركة المسافرة الركاب بإقامة فاخرة في عربات قطار مجهزة بدورات مياه خاصة، بالإضافة إلى الإقامة في فنادق 5 نجوم، والاستمتاع ببرنامج متكامل يشمل وجبات الطعام المتنوعة، والعروض الثقافية، وخدمات الإرشاد السياحي المتميزة، وذلك وفقًا لما ذكره موقع scmp.

الحقيقة المرة: فجوة كبيرة بين الوعود والتنفيذ

سرعان ما تبددت أحلام العائلة، حيث اكتشفوا أن الواقع يختلف كثيرًا عما وُعدوا به، اشتكت العائلة من أن جودة الوجبات المقدمة كانت أقل بكثير من الصور المعروضة في المواد الترويجية، وأوضحوا أن صور الوجبات المزينة برسومات الباندا كانت مخصصة فقط للمؤتمرات الصحفية وليست للركاب، علاوة على ذلك، وصف أفراد العائلة الرحلة بأنها “أشبه بمهمة للقوات الخاصة” نظرًا لبرنامجها المزدحم بالأنشطة المتواصلة من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل.

وقال أحد أفراد العائلة: “كنا نصل إلى القطار بعد الساعة 11 ليلًا، ونضطر للاستحمام في حمامات المحطة، وفي الصباح نغادر في السادسة، ثم ننتظر أكثر من ساعتين على الطريق حتى تأتي الحافلة، الأمر كان مرهقًا جدًا، خصوصًا لكبار السن”.

مشاكل صحية ونقص في الخدمات

لم تتوقف المشكلات عند هذا الحد، فقد عانى بعض الركاب من أعراض دوار المرتفعات، لكن محاولات الاتصال بخدمة العملاء المخصصة لم تلقَ استجابة خلال الليل، وأكد أحد أفراد العائلة على أهمية وجود طبيب مرافق طوال الرحلة، محذرًا كبار السن من الإقبال على هذه التجربة دون تفكير مسبق.

رد الوكالة ومطالبة العائلة بالتعويض

في المقابل، اعترفت وكالة السفر بأن الصور الترويجية لم تكن واقعية، بل كانت مجرد “دعائم للمؤتمرات الصحفية”، وتسعى العائلة حاليًا إلى “المطالبة بحقوقها” بعد هذه التجربة المخيبة للآمال.

نبذة عن قطار باندا إكسبريس

جدير بالذكر أن قطار “باندا إكسبريس” تديره مجموعة سكك حديد الصين في تشنغدو، وقد بدأ تشغيله التجريبي في مارس 2021، وسرعان ما اكتسب شعبية بين العائلات التي تحجز الرحلة غالبًا خصيصًا لآبائهم.

ردود فعل غاضبة على الإنترنت

أثارت القصة موجة من الصدمة والاستياء على الإنترنت، وعلق أحد المستخدمين قائلًا: “960 ألف يوان للسفر بالقطار؟ هذا المبلغ يكفي لشراء منزل!”، وأضاف آخر: “بمبلغ كهذا تستطيع عائلة القيام بجولة أوروبية كاملة والاحتفاظ ببعض المال”.

ملخص الخسائر التي تعرضت لها العائلة الصينية في جدول HTML

لتوضيح حجم الخسائر التي تكبدتها العائلة الصينية، نعرض فيما يلي جدولًا يلخص أبرز المشكلات والتكاليف:

في الختام، تُعد هذه القصة بمثابة تحذير للمسافرين، وتؤكد على أهمية التحقق من مصداقية الشركات السياحية والخدمات المقدمة قبل إنفاق مبالغ كبيرة على الرحلات الفاخرة، وضمان توافق الخدمات الفعلية مع الوعود المعلن عنها.