أعلنت باي بال عن نقلة نوعية في تجربة التسوق عبر الإنترنت، وذلك من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل شات جي بي تي، في إضافتها الشهيرة PayPal Honey المتوفرة على المتصفحات.
Honey بالذكاء الاصطناعي: ثورة في عالم التسوق الذكي
سيتمكن المستخدمون، بفضل هذا التحديث، من الحصول على روابط مباشرة للمنتجات الموصى بها من قبل روبوتات الدردشة، مع عرض الأسعار الفورية وخيارات البائعين والعروض المتاحة بشكل فوري، مما يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد، ويسهل عملية المقارنة واتخاذ القرار، بالإضافة إلى ذلك، يضمن النظام عدم إغفال أي من المتاجر الكبرى، حتى لو لم يقم الذكاء الاصطناعي بالتوصية بها، حيث سيقوم النظام بإضافتها مباشرةً ليراها المستهلك.
مقارنة أسعار دقيقة ودعم للتجار
تهدف هذه الخطوة، وفقًا لـ “باي بال”، إلى مساعدة المتسوقين على مقارنة الأسعار بدقة أكبر، كما تهدف إلى دعم التجار من خلال توفير عروض مخصصة، وهو ما أكده تقرير نشره موقع “تك كرانش”، حيث تسعى باي بال إلى تقديم تجربة تسوق متكاملة ومفيدة لجميع الأطراف.
محايدة الذكاء الاصطناعي وتكامل تدريجي
أكدت الشركة أن هذه الميزة مصممة لتكون محايدة من ناحية الذكاء الاصطناعي، مما يعني أنها لا تفضل أي منصة أو متجر على آخر، وستبدأ باي بال بتكامل شات جي بي تي أولاً، قبل أن تتوسع إلى منصات أخرى، وذلك لضمان سلاسة الانتقال وتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين.
“التجارة الوكيلة”: استراتيجية باي بال الطموحة
يأتي هذا التطوير كجزء من استراتيجية “باي بال” الأوسع في مجال ما تسميه “التجارة الوكيلة” Agentic Commerce، وهي رؤية تهدف إلى جعل التسوق أكثر ذكاءً وتخصيصًا، تتضمن هذه الاستراتيجية شراكة مع “غوغل”، بالإضافة إلى خدمات تقنية جديدة مثل Agent Toolkit وخادم MCP عن بُعد، كما تشمل صفقات جانبية مثل توفير وصول مجاني لعام كامل إلى خدمة “Perplexity” المميزة ومتصفحها الجديد Comet.
منافسة محتدمة في سوق التوصيات الذكية
تشهد ساحة الذكاء الاصطناعي منافسة شرسة، حيث تسعى الشركات لتقديم توصيات تسوق مباشرة وربط المستخدمين بالتجار، وهو ما يزيد من التحدي أمام باي بال، وعلى سبيل المثال، أعلنت “OpenAI” مؤخرًا عن نظام تسوق خاص بها يوفر ميزة “الدفع الفوري”، وهو ما يعتبر تحديًا مباشرًا لعمالقة التجارة الإلكترونية مثل “أمازون” و”غوغل”.
خلافات سابقة حول Honey وعمولات صناع المحتوى
يُذكر أن إطلاق هذه الميزات يأتي بعد جدل طال “Honey” في الماضي، حيث اتهم بعض صناع المحتوى على “يوتيوب” الشركة بـ “سرقة” عمولاتهم عبر نسب المبيعات إليها، وهو ما أدى إلى رفع دعاوى قضائية، وتسعى باي بال الآن إلى تجاوز هذه المشكلات وتقديم قيمة حقيقية للمستخدمين والتجار على حد سواء.