تواجه شركة Sendit، المطورة لتطبيق الأسئلة المجهولة الذي يحظى بشعبية كبيرة بين المراهقين، اتهامات خطيرة من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، وتتضمن هذه الاتهامات جمع بيانات الأطفال بشكل غير قانوني، وخداع المستخدمين بشأن هوية مرسلي الرسائل، بالإضافة إلى استدراجهم للاشتراك في خدمات مدفوعة.
يعتمد تطبيق Sendit على التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل “إنستغرام” و”تيك توك” و”سناب شات”، مما يتيح للمستخدمين، ومعظمهم من فئة المراهقين، إرسال واستقبال أسئلة مجهولة المصدر.
شهدت السنوات الأخيرة ظهور العديد من التطبيقات المشابهة، مثل YOLO وLMK، ولكنها واجهت مصيراً مماثلاً، حيث تم تعليقها على “سناب شات” في عام 2021 بعد دعوى قضائية تتعلق بحادث انتحار مأساوي لطفل، وفقًا لتقرير نشرته “تك كرانش”.
استغل تطبيق Sendit هذا الوضع، وحقق قفزة كبيرة في عدد التنزيلات بلغت 3.5 مليون مرة، مستفيدًا من تدفق المستخدمين الباحثين عن بديل للتطبيقات التي تم إزالتها.
في العام التالي، كشف تقرير عن ممارسات مضللة من قبل تطبيقات الأسئلة المجهولة، مثل Sendit وLMK، حيث كانت ترسل رسائل وهمية للمستخدمين بهدف إغرائهم بشراء خدمات للكشف عن هوية المرسل.
أكدت شكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هذه الادعاءات، مشيرة إلى أن Sendit كان يرسل رسائل زائفة واستفزازية للمستخدمين، مثل “هل ستواعدني يومًا؟” أو “هل تعاطيت المخدرات؟”.
كان يُطلب من المستخدمين دفع 9.99 دولارًا للاشتراك في “عضوية ماسية” إذا كانوا يرغبون في معرفة هوية مرسل الرسالة، لكن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تزعم أن التطبيق لم يكن واضحًا بشأن طبيعة هذا المبلغ، وما إذا كان يمثل دفعة أسبوعية متكررة أم رسومًا لمرة واحدة.
الأكثر من ذلك، تزعم اللجنة أنه حتى عندما كان المستخدم يكشف عن “هوية” مرسل الرسالة التي أرسلها Sendit بنفسه، كان يتم تزويده بمعلومات خاطئة ومضللة.
لم تتوقف الاتهامات عند هذا الحد، بل اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تطبيق Sendit بجمع بيانات عن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا عمدًا، دون الحصول على موافقة الوالدين، وهو انتهاك صريح لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
استشهدت اللجنة بحالة وقعت في عام 2022، حيث أبلغ أكثر من 116,000 مستخدم أنهم دون سن 13 عامًا، لكن شركة Iconic Hearts، المالكة لتطبيق Sendit، لم تقم بإخطار أولياء الأمور بجمع هذه البيانات، ولم تطلب موافقتهم.
في نفس العام، كشف تقرير عن شكاوى المستخدمين في مراجعات متجر التطبيقات، حيث اتهموا تطبيق Sendit المخصص لـ “إنستغرام” بالترويج للتنزيلات من خلال تسويق نفسه تحت اسم “Sendit Reveal”، وهو تطبيق يدعي الكشف عن هوية مرسلي الرسائل المجهولة.
في ذلك الوقت، صرح هانتر رايس، مؤسس Sendit، بأن التطبيق يبحث عن محتوى مثير للاهتمام لتفسير هذه الأنماط الغامضة.
في عام 2022، رفعت شركة Sendit دعوى قضائية ضد شركة NGL المنافسة، متهمةً إياها بسرقة فكرة الأسئلة المزيفة والمجهولة المصدر، بالإضافة إلى أسرار تجارية أخرى.
نتيجة لذلك، اضطرت NGL إلى التوقف عن هذه الممارسة للحفاظ على وجودها في متجر التطبيقات.
مخاوف بشأن حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
تزايدت المخاوف بشأن تطبيقات المراسلة المجهولة، خاصة فيما يتعلق بسلامة الأطفال، وحماية بياناتهم، إذ تتهم لجنة التجارة الفيدرالية Sendit بانتهاك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، من خلال جمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون الحصول على موافقة الوالدين.
ممارسات الاشتراك المضللة
تتعرض Sendit لانتقادات بسبب ممارسات الاشتراك المضللة المحتملة، حيث يزعم المستخدمون أنهم ليسوا على علم بأنهم يشتركون في عضوية متكررة، ويتم محاسبتهم بشكل متكرر، بالإضافة إلى ذلك، يزعم المستخدمون أن محاولاتهم لإلغاء الاشتراكات باءت بالفشل، مما أدى إلى مزيد من الرسوم غير المرغوب فيها.
جدول مقارنة بين Sendit و منافسيها
| التطبيق | الميزات الرئيسية | المخاوف |
|---|---|---|
| Sendit | أسئلة مجهولة المصدر، التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. | جمع بيانات الأطفال بشكل غير قانوني، رسائل مضللة، ممارسات اشتراك غير واضحة. |
| YOLO | أسئلة مجهولة المصدر على سناب شات. | تم تعليقه بسبب دعوى قضائية تتعلق بالانتحار. |
| NGL | أسئلة مجهولة المصدر. | متهم بسرقة فكرة Sendit، تم تعديل الممارسات لتجنب الإزالة من متجر التطبيقات. |