«تحذير خطير» تيك توك يواجه اتهامات بتقديم محتوى غير لائق للأطفال رغم إجراءات السلامة المشددة

كشف تقرير حديث صادر عن منظمة حقوقية عن وجود مشكلة خطيرة في خوارزمية تيك توك، حيث أوضحت النتائج أن الخوارزمية تقترح محتوى غير لائق لحسابات الأطفال، مما يثير مخاوف بشأن سلامة الأطفال على المنصة.

قام باحثون من منظمة “غلوبال ويتنس” البريطانية بإنشاء حسابات أطفال وهمية مع تفعيل إعدادات الأمان المتاحة، ولكنهم لاحظوا أن هذه الحسابات استمرت في تلقي اقتراحات بحث تتضمن محتوى جنسيًا صريحًا، الأمر الذي يتعارض مع التزام تيك توك المعلن بتوفير بيئة آمنة ومناسبة للفئة العمرية الصغيرة، وقد صرحت المنصة باتخاذ إجراءات فورية لمعالجة هذه المشكلة، وذلك وفقًا لتقرير هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) الذي اطلعت عليه “العربية Business”.

تجربة “غلوبال ويتنس” تكشف الثغرة

في أواخر يوليو وأوائل أغسطس من هذا العام، أنشأ الباحثون أربعة حسابات على تيك توك، مصرحين بأن المستخدمين أطفال في الثالثة عشرة من العمر، تم استخدام تواريخ ميلاد وهمية دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات إضافية للتحقق من الهوية، وتم تفعيل “الوضع المقيد” الذي يفترض أنه يمنع المستخدمين من رؤية “الموضوعات المخصصة للبالغين أو المعقدة”، وذلك حسبما تدعي تيك توك.

اقتراحات بحث غير لائقة دون تدخل المستخدم

المثير للقلق هو أن الباحثين وجدوا، دون إجراء أي عمليات بحث بأنفسهم، أن قسم “you may like” في التطبيق كان يقترح مصطلحات بحث ذات طبيعة جنسية واضحة لحسابات الأطفال، هذا الاكتشاف يثير تساؤلات حول مدى فعالية الإجراءات التي تتخذها تيك توك لحماية الأطفال من المحتوى الضار.

ردود فعل “غلوبال ويتنس” وتيك توك

وصفت آفا لي من منظمة “غلوبال ويتنس” النتائج بأنها “صدمة كبيرة”، مؤكدة أن تيك توك “لا يفشل فقط في منع الأطفال من الوصول إلى محتوى غير لائق، بل يقترحه عليهم بمجرد إنشاء حساب”، تجدر الإشارة إلى أن منظمة “غلوبال ويتنس” معنية بالتحقيق في تأثير شركات التكنولوجيا الكبرى على قضايا حقوق الإنسان والديمقراطية وتغير المناخ، وقد تم اكتشاف هذه المشكلة أثناء إجراء أبحاث أخرى في أبريل من هذا العام.

بعد إبلاغ تيك توك بالنتائج، أعلنت الشركة أنها ستتخذ إجراءات فورية لحل المشكلة، ومع ذلك، عندما كرر الباحثون التجربة في أواخر يوليو وأغسطس، وجدوا أن التطبيق لا يزال يوصي بمحتوى غير لائق للأطفال.

تيك توك تدافع عن إجراءاتها

تؤكد تيك توك أن لديها أكثر من 50 ميزة مصممة للحفاظ على سلامة المراهقين، معربة عن التزامها بتوفير تجارب آمنة ومناسبة لأعمارهم، وتوضح المنصة أنها تحذف تسعة من كل عشرة مقاطع فيديو تنتهك إرشاداتها قبل أن يتمكن المستخدمون من رؤيتها.

وعندما أُبلغت تيك توك بنتائج منظمة “غلوبال ويتنس”، صرحت بأنها اتخذت إجراءات “لإزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا وإطلاق تحسينات على ميزة اقتراح البحث”.

جدول مقارنة بين ادعاءات تيك توك ونتائج “غلوبال ويتنس”