قام تطبيق «توكلنا» بتوسيع جهوده التقنية بهدف دمج مجموعة واسعة من الخدمات التي تلامس تفاصيل الحياة اليومية لأكثر من 36 مليون مواطن، مقيم، وزائر في المملكة، من خلال جمعها في منصة موحدة تسهل الوصول إليها، وتقلل من الوقت والجهد المبذولين في البحث عنها، وهي خطوة تعتبر الأولى من نوعها على مستوى المنطقة من حيث حجم الخدمات وتأثيرها المباشر على تحسين جودة الحياة.
يعمل التطبيق على تقديم خدمات متنوعة تلبي احتياجات المستخدمين في القطاعات الصحية، والعمل، والتجارة، والعدالة، والسكن، والتنقل، والاتصالات، ليكون بوابة رقمية وطنية موثوقة لإنهاء ومتابعة المعاملات المتعلقة بالخدمات الحكومية والخاصة بشكل أكثر سهولة ويسر.
خدمات صحية وعدلية
في المجال الصحي، يتيح «توكلنا» للمستخدمين الاستعلام عن التأمين الصحي، وتقديم الشكاوى إلى مجلس الضمان الصحي، بجانب الاطلاع على الرقم الصحي الموحد الذي يُديره المركز الوطني للمعلومات الصحية، مما يسهل الوصول إلى المعلومات الطبية ومتابعة الخدمات المرتبطة بها بشكل فعال.
كما يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات القضائية المرتبطة بحقوق المستخدمين والتزاماتهم المالية، ومنها توثيق الوصية، والإقرار بالدين، والإقرار بسداد دين، والتنازل عن دين، وهي خدمات تقدمها وزارة العدل لدعم حقوق المستفيدين وتعزيز الشفافية.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل الخدمات خدمات بنك التنمية الاجتماعية، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وخدمة دعم العمل الحر المقدمة من الصندوق الوطني لتنمية الموارد البشرية، لتعزيز التفاعل مع أنشطة الدعم الحكومي المختلفة.
التحقق من التعاملات التجارية
في المجال التجاري، يستطيع المستخدمون الاستعلام عن السجلات التجارية عبر وزارة التجارة، والتحقق من موثوقية المتاجر الإلكترونية من خلال المركز السعودي للأعمال، إضافة إلى التأكد من صحة الفواتير الإلكترونية الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، مما يسهم في تعزيز الثقة والشفافية في التعاملات التجارية.
وتساعد هذه الخدمات على التحقق من صحة البيانات المرتبطة بالأنشطة والمنشآت والمتاجر والفواتير، مما يتيح للمستخدمين اتخاذ قرارات استثمارية وشراء أكثر وعيًا.
خدمات التنقل والسكن والعنوان الوطني
في جانب التنقل، يمكن للمستخدمين التحقق من حالة الفحوص الدورية للمركبات، وحجز مواعيد الفحص الفني من خلال الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، لتعزيز السلامة على الطرق.
كما يُوفر التطبيق خدمة «درب» التابعة للهيئة الملكية لمدينة الرياض، التي توفر خريطة لمسارات القطارات والحافلات، وتساعد في تخطيط الرحلات، إلى جانب خدمات الهيئة العامة للطيران المدني والطرق، لتسهيل التنقل والبنية التحتية.
ويشمل التطبيق أيضًا خدمات العنوان الوطني للبريد السعودي «سبل»، والتحقق من تسجيل العقارات بأسلوب عيني، بالإضافة إلى الاستعلام عن الأصول العقارية المباعة من قبل مركز الإسناد والتصفية «إنفاذ»، لتعزيز إدارة البيانات العقارية والأمان.
كما تتضمن الخدمات تحسين المشهد الحضري، وخدمات مواقف السيارات في الرياض، وإدارة المواقف التابعة لأمانة المنطقة، بهدف دعم التنمية الحضرية والنقل الداخلي.
الخدمات المتعلقة بالاتصالات والخدمات الرقمية
في قطاع الاتصالات، يوفر «توكلنا» للمستفيدين الاطلاع على الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر خدمة «أرقامي»، ومعرفة تغطية الشبكات من خلال خرائط التغطية، والوصول إلى خدمات الشكاوى والبلاغات المقدمة إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
كما يشتمل التطبيق على خدمة البلاغ الرقمي من الهيئة الحكومة الرقمية، وتقييم جودة خدمات مراكز الخدمة التابعة للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء»، بالإضافة إلى خدمات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام، لتوفير منصة موحدة لخدمات الاتصالات والحكومة الرقمية.
