كشف الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن النمو الملحوظ الذي شهدته منصة “مصر الرقمية” خلال عام 2025.
نمو عدد الخدمات والمستخدمين
أوضح الوزير أن عدد الخدمات الحكومية الرقمية على المنصة تجاوز 200 خدمة، كما ارتفع عدد المستخدمين بنسبة 28%، حيث زاد العدد من 8.1 مليون مستخدم في عام 2024 إلى 10.4 مليون مستخدم في عام 2025.
زيادة المعاملات والبرامج
وأشار إلى ارتفاع عدد المعاملات المنفذة عبر المنصة بنسبة 300% خلال عام 2025، ليصل إلى 23.8 مليون معاملة، مقارنة بـ 7.8 مليون معاملة في عام 2024، كما زادت حزم الخدمات المقدمة عبر المنصة بنسبة 64% لتصل إلى 23 حزمة، وتم إطلاق 16 تطبيقًا للموبايل على نظامي التشغيل iOS وAndroid بنسبة زيادة 400%.
عرض تقديمي حول التحول الرقمي
جاء ذلك خلال استماع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، لعرض تقديمي حول مشروعات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجال التحول الرقمي، عقب افتتاح النسخة التاسعة والعشرين لمعرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا بالشرق الأوسط وأفريقيا Cairo ICT، الذي يُعقد تحت رعاية الوزارة، تحت شعار (AI Everywhere .. الذكاء الاصطناعي في كل مكان).
الخدمات الأكثر استخدامًا
استعرض وزير الاتصالات الخدمات الأكثر استخدامًا عبر المنصة، التي تشمل خدمات الاستعلام عن الرقم التأميني والمدد التأمينية، ودفع مخالفات رخصة مركبة، وإصدار شهادة براءة الذمة، وطلب مستخرج سجل تجاري، والاستعلام عن صرف التموين، وحجز ميعاد بمكاتب التوثيق، وإقامة دعوى مدنية، وإصدار صحيفة حالة جنائية مميكنة، كما تضمنت الخدمات الجديدة خدمة الاستعلام الائتماني، وخدمات المصريين بالخارج، واستمارة السكن البديل، والاستعلام عن أرقام الجلوس للثانوية العامة والدبلومات، واستعراض إعلانات صندوق الإسكان الاجتماعي وشراء كراسات الشروط، واستخراج بدل لشهادة القيد والتحقق من صحة شهادة القيد.
إطلاق خدمات المصريين بالخارج
حول الإطلاق التجريبي لخدمات المصريين بالخارج على المنصة، تمت الإشارة إلى أن هذا الإطلاق شمل استخراج 4 مستندات تم إصدارها مسبقًا مع الحصول على تصديق القنصلية، وذلك بالتعاون مع وزارتي الداخلية والخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، وتتيح الخدمة في المرحلة الأولى توصيل تلك المستندات إلى كل من دبي وأبوظبي في العنوان المحدد من قبل المواطن.
نظام التقاضي الإلكتروني
تناول العرض نظام التقاضي الإلكتروني الذي تم تنفيذه بالتعاون الوثيق مع وزارتي العدل والداخلية، وتم تعميمه في المحاكم الجنائية بعد أن أثبت نجاحه في المحاكم الاقتصادية، كما تم دمج نظام تحويل الصوت إلى نص، مع تطبيق تمديد الحبس الاحتياطي وتطبيق التقاضي عن بُعد في المحاكم الجنائية، ليمنح المستخدمين أعلى درجات السهولة واليسر في أداء المهام المكلفين بها، حيث أنشأ وطور مركز الابتكار التطبيقي التابع لوزارة الاتصالات نظام تحويل الصوت إلى نص المبني على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والذي يعمل بالكامل داخل بيئة وزارة العدل دون أي اتصال بالإنترنت، مما يضمن لمصر أقصى درجات الأمان والخصوصية في إدارة بياناتها القضائية.
منصة الخطاب الديني ومنصة التصدير العقاري
تم تسليط الضوء على منصة “الخطاب الديني” التي تم إطلاقها بالتعاون مع وزارة الأوقاف في إطار جهود تجديد أسس وركائز الخطاب الديني بأسلوب تفاعلي حديث يواكب التقنيات الرقمية المعاصرة، وكذلك منصة “التصدير العقاري” الجاري إطلاقها بالتعاون مع وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية وهيئة الرقابة الإدارية، التي تهدف إلى تسهيل عملية تصدير العقارات المصرية، سواء للمصريين في الخارج أو للأجانب، من خلال توفير منصة رقمية متكاملة لعرض العقارات وتقديم جميع المعلومات والخدمات المرتبطة بها.
جهود الدولة في تسهيل المعاملات الحكومية
أضاف وزير الاتصالات أنه في إطار جهود الدولة لتمكين المواطنين من إجراء المعاملات الحكومية في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للذهاب لمكاتب الخدمة، يتم العمل على خلق آليات جديدة باستخدام التكنولوجيات الحديثة للتحقق من الشخصية عن بعد، وكذلك التحقق من الإرادة والإدراك والموافقات مع تفعيل التوقيع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول أو الحاسب الشخصي كبديل للطرق التقليدية في الحصول على الخدمات الحكومية.
تكنولوجيات معالجة اللغات الطبيعية
استعرض مركز الابتكار التطبيقي جهوده في تطوير تكنولوجيات معالجة اللغات الطبيعية، التي تُعتبر أساسًا لبناء العديد من التطبيقات، حيث تستهدف تكنولوجيات معالجة اللغة الطبيعية التعامل مع الكلام والنصوص باللغة العربية باللهجة المصرية العامية، وتم التنويه إلى أن تلك التكنولوجيات تستطيع التعامل بسلاسة مع المحادثات متعددة اللغات، التي قد تحتوي أيضًا على مزيج من اللغة العربية الفصحى واللهجة المصرية.
تم التأكيد على أنه بعد نجاح المركز في تحقيق دقة قياسية عالمية في هذا المجال، فقد تم إدخال تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالتعرف على الكلام وتحويل النص إلى كلام والترجمة الآلية في مجالات تطبيقية مختلفة، مثل: القضاء، ومراكز الاتصال، ومعالجة الوثائق الحكومية، والإعلانات العامة في الأحداث العالمية.