«راحة بالك في بيتك».. دليلك الشامل للاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيا من هاتفك

أتاحت الحكومة المصرية مجموعة من الخدمات الرقمية المتطورة لتسهيل استعلام المواطنين عن مخالفات المرور، دون الحاجة إلى زيارة وحدات المرور المزدحمة، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل الازدحام, هذه الخطوة تأتي في إطار التحول الرقمي الذي تسعى إليه الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

يمكن للمواطنين الآن الاستعلام عن مخالفاتهم المرورية بكل سهولة من خلال موقع النيابة العامة لخدمات المرور، أو عبر بوابة مصر الرقمية, كل ما عليك فعله هو إدخال رقم اللوحة الخاصة بالمركبة أو بيانات رخصة القيادة، وستظهر لك تفاصيل المخالفات المسجلة، بما في ذلك قيمة المخالفة وتاريخ تسجيلها.

تتيح هذه المواقع الرسمية أيضًا إمكانية سداد قيمة المخالفات المرورية إلكترونيًا، وذلك باستخدام بطاقات الدفع المختلفة أو عبر خدمات “فوري” المنتشرة في أنحاء الجمهورية, بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين التظلم على المخالفات في حال وجود اعتراض، وكذلك دفع رسوم استخراج شهادة براءة الذمة عند الحاجة, هذه الخدمات الرقمية المتكاملة توفر تجربة سلسة ومريحة للمواطنين.

الجدير بالذكر أن هذه الخدمات الرقمية متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يتيح للمواطنين الاستفادة منها في أي وقت ومن أي مكان, إنها بالفعل خطوة مهمة نحو تسهيل الإجراءات على المواطنين وتوفير وقتهم الثمين.

أولاً: عبر موقع النيابة العامة للمرور

للاستعلام عن مخالفات المرور عبر موقع النيابة العامة، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة (بوابة المرور الإلكترونية).
• اختر “خدمات نيابات المرور”، ثم “الاستعلامات”.
• حدد نوع الرخصة سواء كانت “قيادة” أو “مركبة”.
• أدخل رقم اللوحة أو رقم الرخصة أو الرقم القومي والمحافظة.
• اضغط على زر “استعلام” لعرض تفاصيل المخالفات، بما في ذلك التاريخ، والنوع، والمبلغ المستحق.

ثانياً: عبر بوابة مصر الرقمية

للاستعلام عن مخالفات المرور عبر بوابة مصر الرقمية، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى موقع مصر الرقمية وسجل دخولك.
• اختر “مركباتي”، ثم “الاستعلام عن مخالفات المرور”.
• أدخل رقم اللوحة أو بيانات الرخصة، ثم اضغط “استعلام” لعرض المخالفات.

سداد المخالفات وإصدار شهادة الوفاء

بعد إتمام عملية الاستعلام عن المخالفات، يمكنك سداد الغرامات المستحقة إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر خدمة “فوري” المتاحة على نفس الموقع.

إذا كنت ترغب في استخراج شهادة “وفاء بالغرامات”، يمكنك دفع رسوم الشهادة (50 جنيهًا) بالإضافة إلى رسوم التوصيل (15 جنيهًا)، وذلك عبر إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف الخاص بك.

كيفية التظلم على المخالفة

إذا كنت ترغب في تقديم تظلم على إحدى المخالفات المرورية المسجلة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• في موقع النيابة العامة، اختر “خدمات المرور”، ثم “التظلمات”.
• املأ البيانات المطلوبة الخاصة بالمخالفة، واختر سبب التظلم.
• قدّم طلب التظلم عبر الموقع الإلكتروني.