تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود فريق التدخل السريع ، وذلك خلال شهر يونيو الماضي والنصف الأول من شهر يوليو الجاري، حيث تعامل الفريق مع 780 بلاغات خلال تلك الفترة، ونجح الفريق في إجراء التدخلات اللازمة والتعامل مع البلاغات التي تلقاها بنسبة إنجاز 100%.
وأشار التقرير إلى تنوع البلاغات التي تم التعامل معها ما بين بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية وأخرى تخص الأطفال والكبار بلا مأوى وحالات إنسانية وأسر بلا مأوى، وقد تم التدخل فى إطار من المهنية وآليات التعامل خاصة مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجهات الأخرى.
وأوضح التقرير أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية وبورسعيد والقليوبية ودمياط تصدرت قائمة التدخلات، حيث شهدت القاهرة أعلى نسبة بلاغات على مستوى المحافظات بإجمالي 197 بلاغًا مقابل 76 بلاغًا فقط بمحافظة الغربية ،كما قام الفريق باجراء عدد 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية ، وتقديم مساعدات بعدد 43 حالة.
وتم إدخال عدد 43 حالة مستشفيات وزارة الصحه لتلقي العلاج اللازم، كما دمج عدد 31 حالة كبار وأطفال بلا مأوى داخل أسرهم ، كما تعامل الفريق مع عدد 5 حالات للمرأة المعنفة.
ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة والسادة مأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية في حالات تعرض الأطفال للخطر ، وشكاوى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
هذا ويقوم فريق التدخل السريع بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة(16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
أعد صياغة المقال بشكل احترافي ككاتب بشري بحيث لا يكون هناك تشابه مع النص الاصلي مع ازالة النقطة من نهاية الجمل في فقرة المقدمة واستبدالها بالفاصلة مع جعل النقطة في نهاية الفقرة قم بوضع النقطة في نهاية كل سطر من النقاط ،
الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، استعرضت تقريرًا حول جهود فريق التدخل السريع خلال الفترة من شهر يونيو الماضي وحتى منتصف يوليو الجاري، وكشف التقرير عن تعامل الفريق مع 780 بلاغًا متنوعًا، اللافت أن الفريق نجح في إنجاز كافة التدخلات المطلوبة بنسبة 100%، مما يعكس كفاءة وفاعلية الفريق في الاستجابة السريعة.
التقرير أظهر تنوعًا في طبيعة البلاغات التي تعامل معها الفريق، شملت بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية وبلاغات تخص الأطفال والكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى حالات إنسانية وأسر تعاني من التشرد، تميز التدخل بالمهنية العالية واعتماد آليات متخصصة للتعامل مع الحالات، خاصة تلك المتعلقة بالأفراد بلا مأوى، الذين تتطلب أوضاعهم تدخلات صحية واجتماعية متكاملة، تم ذلك بالتنسيق الفعال مع الجهات المعنية في الدولة، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة، وغيرها من الجهات ذات الصلة.
التقرير أوضح أن محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، بورسعيد، القليوبية ودمياط، تصدرت قائمة المحافظات التي شهدت أكبر عدد من التدخلات، احتلت القاهرة المرتبة الأولى مسجلة 197 بلاغًا، بينما سجلت محافظة الغربية 76 بلاغًا فقط، بالإضافة إلى ذلك، قام الفريق بـ 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وقدم مساعدات لـ 43 حالة محتاجة.
وفي إطار توفير الرعاية الصحية اللازمة، تم إدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج، كما نجح الفريق في دمج 31 حالة من كبار السن والأطفال بلا مأوى داخل أسرهم، وقدم الدعم والمساندة لـ 5 حالات لنساء تعرضن للعنف.
يعمل الفريق المركزي من خلال شبكة واسعة من الأذرع المحلية، والذين خضعوا لبرامج تدريبية متخصصة لتأهيلهم على أعلى مستوى، يتم ذلك بالتنسيق الكامل مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة ومأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية، خاصة في الحالات التي يتعرض فيها الأطفال للخطر، أو في حالة وجود شكاوى من مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
يهدف فريق التدخل السريع إلى تحقيق استجابة فورية وفعالة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، ويقوم برصد أي تجاوزات قد يتعرض لها النزلاء، سواء كانوا من الأطفال أو المسنين، كما يتدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، يتم ذلك من خلال البلاغات الواردة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528)، أو من خلال الرصد الإعلامي ومواقع التواصل الاجتماعي، مما يضمن وصول المساعدة إلى مستحقيها في أسرع وقت ممكن.