أعلنت شركة فودافون عن تعديلات جديدة في رسوم السحب من محفظة فودافون كاش، حيث سيتم تطبيق رسوم ثابتة بدلًا من النسبة المئوية المعتادة، وذلك لتسهيل المعاملات المالية لعملائها، وتحسين تجربة استخدام المحفظة الرقمية.
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الشركة لتطوير خدماتها الرقمية، وتقديم أفضل العروض للمستخدمين، كما أنها تهدف إلى تشجيع استخدام المحفظة الإلكترونية كبديل آمن ومريح للمعاملات النقدية التقليدية، مما يسهم في تعزيز الشمول المالي، ودعم التحول الرقمي في مصر.
رسوم فودافون كاش الجديدة
أوضحت فودافون في رسالتها لعملائها أن “رسوم السحب أصبحت 5 جنيهات بدلًا من 1%، ويمكنك سحب حتى 5,000 جنيه شهريًا من محفظتك برسوم ثابتة من أي مكان”، وهو ما يمثل تحسينًا ملحوظًا في تكلفة المعاملات.
هذه الخطوة ستعود بالنفع على جميع مستخدمي المحفظة، وخاصةً الذين يقومون بسحب مبالغ تتجاوز 500 جنيه، حيث كانت الرسوم في السابق تعادل 1% من المبلغ المسحوب.
استثمارات شركة فودافون
استثمرت الشركة خلال العامين الماضيين حوالي 24 مليار جنيه مصري، تم توجيهها نحو تطوير وتحسين الشبكة، وذلك بعد الحصول على الترددات الجديدة، وهو ما يعكس التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة.
تهدف الخطة الاستثمارية لشركة فودافون مصر إلى تطوير جودة خدمات الشبكة من خلال عدة محاور أساسية:
- تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية للشبكة، مما يؤدي إلى تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للعملاء.
- رفع درجة جاهزية الشبكة لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية.
- الالتزام بمعايير الجودة العالمية في جميع جوانب العمل.
مجموعة من الخدمات الجديدة
قامت الشركة ببناء أكثر من 1000 برج جديد خلال العام الماضي، بالإضافة إلى إطلاق مجموعة من الخدمات المبتكرة:
- إطلاق خدمة Moneyback التي تتيح للعملاء استرجاع جزء من الرصيد من خلال تطبيق “أنا فودافون”.
- تعتبر هذه الخدمة الأولى من نوعها في قطاع الاتصالات في مصر.
- تهدف إلى تمكين العملاء من التحكم في رصيدهم، والخدمات المتنوعة التي يشتركون بها.
جدير بالذكر أن مجموعة فوداكوم المحدودة، ومقرها جنوب أفريقيا، قد أعلنت عن شراء حصة 55% من شركة فودافون مصر مقابل 2.74 مليار دولار.