أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، من خلال حساب المتحدث الرسمي على منصة إكس، عن إمكانية تقديم اعتراض للمستفيدين الذين ظهرت لهم حالة “غير مؤهل” في برنامج الضمان الاجتماعي، وذلك عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، حيث يمكن للمستفيدين رفع اعتراضاتهم وتقديم توضيحات حول أسباب عدم قبول أهليتهم.
خطوات تقديم اعتراض على نتيجة أهلية الضمان الاجتماعي
كيف تبدأ العملية؟
يمكنك بدء عملية الاعتراض عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية: سجل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة، انتقل إلى قسم الأهلية والاستحقاق، اختر خيار “عرض السبب” لمعرفة سبب ظهور حالة “غير مؤهل”، بعد ذلك اضغط على خيار “تقديم اعتراض”، حدد سبب اعتراضك، سواء كان نقص مستندات، أو خطأ في الدخل، أو حاجة لتحديث بياناتك، قم بتحميل المستندات الداعمة المطلوبة مثل كشف الحساب البنكي، أو عقد الإيجار، أو أي وثائق أخرى ذات صلة.
تأكيد الطلب ومتابعته
بعد إرفاق المستندات المطلوبة، اضغط على “تسليم” لتظهر لك رسالة تأكيد تقديم الطلب، ثم اختر “تأكيد” لبدء معالجة الاعتراض بشكل رسمي، ومن المهم متابعة حالة الطلب بعد الإرسال من خلال صفحة الاعتراضات داخل حسابك الشخصي على المنصة، حيث ستتلقى ردًا خلال فترة قصيرة بعد مراجعة المستندات والتأكد من صحتها.
الشفافية والعدالة في صرف الحقوق
تعتبر هذه الخطوة من الوزارة دليلاً على حرصها على تعزيز العدالة والشفافية في صرف مستحقات الضمان الاجتماعي، وضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفق الضوابط المحددة، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق العدالة الاجتماعية وتعزيز مبدأ الدعم للأسر المحتاجة، تتيح الوزارة لمستفيدي الضمان الاجتماعي رفع الاعتراضات وتوضيح الأسباب عبر المنصة الإلكترونية للدعم والحماية الاجتماعية، مما يسهل الإجراءات عليهم ويساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة.