«خطوات بسيطة لإعادة السيطرة».. كيفية استعادة كلمة مرور حساب المواطن وتحديث رقم الجوال بسهولة

إذا واجهتك مشكلة نسيان كلمة المرور في حساب المواطن، لا تقلق فالأمر بسيط ويمكن حله عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية التي تقدم خدمات متنوعة، تشمل تغيير رقم الجوال بخطوات سهلة لتوفير الوقت والجهد، كما توفر البوابة أيضاً رقمًا مخصصًا لتقديم الشكاوى في حال وجود أي اعتراضات، تجدر الإشارة إلى أن البرنامج قد أوقف التسجيل مؤقتًا لحين الانتهاء من التحديثات اللازمة وتقديم المستندات المطلوبة التي تثبت الاستقلالية والتعديلات الأخيرة، بهدف تحسين عملية الفلترة وتوجيه الدعم لمستحقيه بشكل أكثر فعالية

خدمات حساب المواطن الإلكترونية

تتنوع خدمات حساب المواطن الإلكترونية لتشمل إضافة تابعين، كما يمكن للمستفيدين الاطلاع على قيمة الدعم للدفعة الجديدة ومتابعة نتائج الأهلية عبر الموقع الإلكتروني، وفي حال عدم الأهلية، يمكن تقديم اعتراض وشكوى مع إرفاق المستندات التي تثبت الاستحقاق بعد معرفة سبب الرفض من البرنامج، وعند صدور الدفعة الجديدة، يمكن الاستعلام عن الإيداع باستخدام رقم الهوية من خلال الموقع

طريقة استعادة كلمة المرور في حساب المواطن

نسيان كلمة المرور أمر وارد، ولتسهيل استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي في حساب المواطن، يوفر البرنامج خاصية استعادة كلمة المرور بخطوات بسيطة وسهلة:

• ابدأ بالدخول إلى رابط حساب المواطن الإلكتروني
• انقر على “حسابي”، لتظهر صفحة تسجيل الدخول التي تتطلب رقم الهوية وكلمة المرور
• أسفل الحقول، ستجد خيار “نسيت كلمة المرور”، اضغط عليه
• ستظهر صفحة تتضمن بيانات مثل (رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد الهجري، رقم الجوال، تاريخ انتهاء الهوية)
• بعد إدخال البيانات، اضغط على “إرسال”
• سيرسل النظام كلمة مرور مؤقتة إلى هاتفك الجوال، استخدمها لتسجيل الدخول
• بعد تسجيل الدخول، ستظهر صفحة لتوثيق الجوال، أدخل كلمة المرور المؤقتة واضغط “توثيق”
• بعد التوثيق، سيتاح لك تغيير كلمة المرور، قم باختيار كلمة مرور جديدة

أما لتغيير رقم الجوال، بعد تسجيل الدخول بكلمة المرور الجديدة، ستجد خيارات متعددة، اختر “تغيير رقم الجوال” واتبع الخطوات الظاهرة

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل عبر رقم حساب المواطن المجاني 19912 لتقديم الشكاوى أو عبر خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على الموقع

هل السفر خارج البلاد يؤثر على التسجيل في حساب المواطن؟

ورد سؤال إلى خدمة المستفيدين حول تأثير السفر خارج المملكة على التسجيل أو الاستحقاق في حساب المواطن، وأوضح البرنامج أن شروط التسجيل واضحة، وفيما يتعلق بالسفر، يجب ألا تتجاوز مدة سفر المستفيد 90 يومًا سواء كانت متواصلة أو متقطعة خلال السنة الأخيرة