«حماية المستهلك تستعد لضبط الأسواق خلال موسم الجمعة البيضاء»

عقد مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك اجتماعه العاشر برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، في مقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، حيث تم النقاش حول جهود متابعة الأسواق وضبط الأسعار، وكذلك مراجعة الزيادات غير المبررة بعد تحريك أسعار المواد البترولية، فضلاً عن الاستعداد لعدد من التخفيضات في موسم الجمعات البيضاء.

استقرار الأسعار ومراقبة الأسواق

أكد رئيس الجهاز، وفقًا لبيان جهاز حماية المستهلك، أن الأسواق لم تشهد أي زيادات غير مبررة في الأسعار، وأشار إلى استمرار الحملات الرقابية الميدانية لضمان الالتزام الكامل، ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين.

تفعيل منظومة الرصد والشفافية

شدد على ضرورة تفعيل منظومة الرصد الميداني والإلكتروني، استعدادًا لموسم التخفيضات، مع الالتزام بالشفافية الكاملة في العروض من الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية، محذرًا من أن المخالفات أو نشر الإعلانات المضللة يعرض المخالفين لغرامات تصل إلى مليوني جنيه.

شكاوى المواطنين وإجراءات قانونية

أوضح أن الجهاز استقبل 18,889 شكوى و117 بلاغًا من المواطنين بشأن تلاعب في الأسعار، كما تم إحالة 144 شركة إلى النيابة العامة لعدم التزامها بتنفيذ قرارات المجلس.

حملات رقابية وإحصائيات

نفذ الجهاز 857 حملة رقابية خلال الفترة الماضية، شملت المرور على 10,479 منشأة تجارية، وأسفرت عن ضبط 3,127 قضية متنوعة بأجمالي مضبوطات تقارب 25 طنًا من السلع، تضمنت مخالفات كعدم الإعلان عن الأسعار، وتداول سلع مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية.

قرارات لصالح المستهلكين

أصدر مجلس إدارة الجهاز 188 قرارًا لصالح المستهلكين، التي تضمنت أوامر بالاستبدال وعودة القيمة والإصلاح، بإجمالي قيمة مالية قريبة من 5 ملايين جنيه، حرصًا على ضمان حصول المواطنين على حقوقهم القانونية بالكامل.

السياسات الاقتصادية وتأثيرها

أكّد رئيس الجهاز أن الدولة تواصل جهودها لخفض معدلات التضخم وتحسين مؤشرات الاقتصاد الكلي، وهو ما انعكس إيجابًا على استقرار الأسواق وتوفر السلع بصورة متوازنة.

استعدادات موسم الجمعة البيضاء

ناقش الاجتماع استعدادات موسم الجمعة البيضاء، حيث وجه السجيني بتفعيل آليات الرصد الإلكتروني والميداني خلال فترة العروض، ومتابعة المنصات التجارية لضمان التزام جميع الأطراف بأحكام قانون حماية المستهلك.

تقارير الشكاوى والرقابة المستمرة

تناول الاجتماع تقريرًا عن الشكاوى الواردة للجهاز من 25 سبتمبر حتى 25 أكتوبر 2025، والتي بلغ عددها 18,889 شكوى تمت معالجة 13,015 منها، وتمت إحالة 144 شركة مخالفة إلى النيابة العامة.

جهود في ضبط الأسواق

أكد السجيني أن فروع الجهاز بالمحافظات تستمر في تنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن تشديد الرقابة على أسواق السلع الغذائية، للحد من أي ممارسات ضارة أو زيادات غير مبررة.

ضبط الممارسات غير المشروعة

كشف رئيس الجهاز عن نتائج الحملات الرقابية المكثفة، التي استهدفت عددًا من المخازن الكبرى في الشرقية، وأسفرت عن ضبط 8.5 طن من زيت الطعام مجهول المصدر وورشة لإنتاج عبوات بلاستيكية وملصقات مزيفة، مع إحالة المخالفين إلى النيابة العامة.

متابعة مستمرة لأوضاع السوق

تتابع غرفة العمليات المركزية على مدار الساعة تقارير الرصد الميداني من الفروع الإقليمية، لمتابعة توفر السلع واستقرار الأسعار بجميع المحافظات، مع التعامل الفوري مع أي ممارسات تضر بحقوق المستهلكين.

اقرأ أيضًا:

شبورة مائية ونشاط رياح.. تعرف على حالة الطقس حتى الإثنين المقبل.

بخطوات ميسرة.. إجراءات استخراج قرار علاج على نفقة الدولة مجانًا.