### تزايد الانتقادات لجوجل بسبب مشاكل أجهزة المنازل الذكية
تواجه جوجل سيلًا من الانتقادات المتزايدة من مستخدمي المنازل الذكية، إذ لا تزال أجهزة Home وNest تعاني من مشاكل موثوقية واسعة النطاق، بعد ظهور شكاوى متفرقة على Reddit من المستخدمين، فقد وردت تقارير عديدة عن عجز مساعد جوجل عن الاستجابة، أو تنفيذه أوامر خاطئة، أو تعطله تمامًا عن أداء المهام اليومية، وهو أمر يثير استياء الكثيرين،
إضافة إلى ذلك، يتساءل المستخدمون عما إذا كانت جوجل تُهمل هذه الأجهزة لصالح التركيز على تطويرات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مما يزيد من حالة الإحباط،
### نطاق المشاكل وتأثيرها على المستخدمين
أظهرت التقارير أن المشاكل تمتد إلى كلٍّ من البرمجيات والأجهزة، حيث يصف المستخدمون تعطل الروتينات، وتعطل مجموعات مكبرات الصوت، وفقدان اتصال الأجهزة الذكية، مثل المصابيح الكهربائية وأجراس الأبواب، بتطبيق جوجل هوم، وهو ما يعيق تجربة المستخدم ويقلل من فعالية هذه الأجهزة،
### هل تتخلى جوجل عن الأجهزة القديمة؟
أثارت هذه المشاكل تساؤلات عدة عما إذا كانت جوجل تُحاول التخلص تدريجيًا من الأجهزة القديمة، حيث يشير الكثيرون إلى أن انتقال جوجل المستمر إلى جيميني، منصة مساعد الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي، هو السبب المحتمل للمشكلة، وهذا يثير مخاوف بشأن مستقبل دعم جوجل لأجهزتها الحالية،
وقد أفاد أحد مستخدمي Reddit بانفصال 90% من مصابيح Smart Life عن Google Home، بالإضافة إلى أعطال في جرس الباب eufy وكاميرات Tapo، مما يوضح حجم المشكلة وتأثيرها على الأجهزة المختلفة،
### استجابة جوجل للانتقادات
أثارت هذه المشاكل إجماعًا واسع النطاق في المجتمع، مما يشير إلى أن المشكلة ليست معزولة، وردًا على الانتقادات المتزايدة، كسرت جوجل صمتها، بعدما أصدر أنيش كاتوكاران، كبير مسؤولي المنتجات في Google Home وNest، اعتذارًا علنيًا على X قائلًا: “أودُّ أن أُعرب عن تقديري للتعليقات الأخيرة حول موثوقية مساعد جوجل على أجهزتنا المنزلية وأعتذر بشدة عما تشعرون به وما تواجهونه”،
وقد أقرت الشركة أيضًا بوجود “مشكلة في الوصول إلى بعض الأجهزة في تطبيق Google Home” في بيان على Reddit، لكنها لم تقدم حلولًا فورية، مما أثار المزيد من التساؤلات حول مدى جدية جوجل في معالجة هذه المشاكل،
### قلق المستخدمين بشأن مستقبل أجهزة المنازل الذكية من جوجل
أثار هذا الوضع قلق المستخدمين القدامى الذين يشعرون أن جوجل تُهمل نظامها المنزلي الذكي لصالح ترقيات الذكاء الاصطناعي، حيث كتب أحد المستخدمين: “الأمر ليس مجرد خلل، بل سنوات من انهيار الثقة لأن الأساسيات لم تعد تعمل”، وهذا يعكس شعورًا عامًا بالإحباط وفقدان الثقة في قدرة جوجل على توفير تجربة مستخدم موثوقة ومستقرة لأجهزة المنازل الذكية،