برنامج حساب المواطن يراعي الظروف الاجتماعية المختلفة، ويوفر تسهيلات للمستفيدين، فبالنسبة للمطلقة التي تعول ستة أفراد، لا يُشترط تقديم عقد إيجار للتسجيل، بل يمكنها إضافة التابعين وتقديم المستندات المطلوبة مثل صك الولاية أو إثبات الحضانة، هذا ما أكده البرنامج ردًا على استفسارات المستفيدين عبر قنواته الرسمية.
كيفية التسجيل وإضافة التابعين في حساب المواطن للمطلقة بدون عقد إيجار
أكد حساب المواطن عبر قنواته الرسمية أن وجود تابع مُضاف يغني عن ضرورة إرفاق عقد إيجار، مما يتيح للمطلقات التسجيل في البرنامج وإضافة التابعين بسهولة، مع أهمية رفع المستندات الداعمة مثل صك الولاية أو ما يثبت حقها في إعالة التابعين، وهو ما يسهل عملية الاستفادة من الدعم ودمج الأسرة بشكل فعلي.
خطوات فحص أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن بالتفصيل
لتسهيل عملية معرفة أسباب عدم الأهلية، حدد برنامج حساب المواطن أربع خطوات رئيسية يمكن للمستفيدين اتباعها عبر التطبيق مباشرة:
- أولًا، الدخول إلى تطبيق حساب المواطن سواء عبر الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني،
- ثانيًا، اختيار خيار “الأهلية” الموجود في أسفل الشاشة،
- ثالثًا، الاطلاع على الحالة الحالية للأهلية والضغط على تفاصيل الحالة،
- رابعًا، عرض رمز عدم الأهلية مع شرح تفصيلي للسبب.
بهذه الخطوات المبسطة، يمكن للمستفيدين متابعة حالة ملفاتهم بسهولة وشفافية، مما يتيح لهم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الأوضاع.
الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى عدم صرف دعم حساب المواطن وكيفية التعامل معها
تتعدد الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم صرف الدعم في برنامج حساب المواطن، ومن بينها:
- عدم استيفاء المستفيد الرئيسي لشروط الأهلية المحددة في البرنامج،
- تجاوز الحد المانع للدعم بناءً على الدخل أو المنافع الأخرى التي يحصل عليها المستفيد،
- حدوث تغيير في تركيبة الأسرة، سواء بإضافة تابع جديد أو فقدان أحد التابعين،
- إقامة المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لمدة تتجاوز 90 يومًا.
لضمان استمرار صرف الدعم دون انقطاع، يجب على المستفيدين مراجعة هذه الحالات بشكل دوري وتحديث بياناتهم في نظام البرنامج.
برنامج حساب المواطن يتميز بالمرونة في التعامل مع مختلف الحالات الاجتماعية، فعدم وجود عقد إيجار ليس عائقًا أمام المطلقات اللاتي يعلن أطفالًا، لأن البرنامج يعتمد بشكل أساسي على إثبات العلاقة الأسرية وإعالة المحضونين، كما أن آليات الاستعلام الفوري تتيح معرفة حالة الأهلية بدقة، مما يمنح المستفيد فرصة لتعديل بياناته وتقديم المستندات اللازمة لتأكيد استحقاقه، وبهذه المعايير، يساهم حساب المواطن في دعم الأسر المحتاجة بفعالية مع الحفاظ على آليات تحديث مستمرة.