يعتبر نقص قيمة دعم حساب المواطن من الإشكاليات التي تواجه بعض المستفيدين في المملكة العربية السعودية، حيث يبحث الكثيرون عن الأسباب الكامنة وراء هذا النقص في المعاش المستحق وفقًا لجدول المعاشات المعتمد، وقد تقدم العديد من المواطنين بشكاوى للجهات الحكومية المعنية والتي بدورها قامت بتوضيح أسباب هذا النقص، وسنتناول في هذا المقال الأسباب المحتملة وكيفية التعامل معها.
ما هي أسباب نقص دعم حساب المواطن؟
تتعدد الأسباب التي قد تؤدي إلى نقص قيمة الدعم المالي المقدم من حساب المواطن، ومن أبرز هذه الأسباب ما يلي:
- عدم تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري ومنتظم قد يؤثر على قيمة الدعم الشهري المستحق للأفراد، لذا يجب التأكد من تحديث البيانات باستمرار.
- تجاوز أحد أفراد الأسرة المستفيدة سن الثامنة عشرة عامًا قد يكون سببًا في نقص الدعم المخصص للأسرة، حيث يتم إعادة تقييم الاستحقاق بناءً على التغييرات في التركيبة السكانية للأسرة.
- زيادة الدخل الشهري للأسرة المستفيدة يؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم، حيث توجد علاقة عكسية بين الدخل وقيمة الدعم المقدم من حساب المواطن.
- عدم استيفاء الشروط المحددة من قبل الحكومة السعودية قد يؤدي إلى نقص أو إلغاء الدعم، لذا يجب التأكد من استيفاء جميع الشروط والمعايير المطلوبة.
- حدوث تغييرات في تركيبة أسرة المواطن المستفيد، مثل انفصال أحد الأبناء واستقلاله في مسكن خاص، قد يؤثر على قيمة الدعم المستحق للأسرة.
كيفية تقديم اعتراض على نقص حساب المواطن
في حال ملاحظة أي تغيير في قيمة الدعم المخصص، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عبر الموقع الإلكتروني باستخدام اسم المستفيد وكلمة المرور الخاصة به.
- الضغط على أيقونة “الدعم المالي” ثم النقر على خيار “تسجيل اعتراض”.
- تحديد نوع الاعتراض سواء كان بسبب نقص الدعم أو عدم استلامه نهائيًا.
- إكمال جميع البيانات المطلوبة واتباع التعليمات، ثم الضغط على زر “إرسال طلب الاعتراض”.
خطوات الاستعلام عن دعم حساب المواطن
للاستعلام عن حالة الدعم وموعد صرف الدفعة الجديدة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار تبويب “أفراد” من القائمة الرئيسية.
- الانتقال إلى قسم “الاستعلام عن دعم حساب المواطن الدفعة الجديدة”.
- إدخال البيانات المطلوبة والنقر على أيقونة “استعلام”.