3 خطوات لحماية صحتك النفسية من التنمر في العمل

يواجه بعض الموظفين تحديات جمة في بيئة العمل، أبرزها التنمر الذي يترك ندوبًا نفسية عميقة، تتجلى في شعور دائم بالضغط والإحباط، وقد يصل الأمر إلى التفكير في الاستقالة كحل جذري للهروب من المضايقات، لكن الاستسلام ليس دائمًا الخيار الأمثل، إذ قد يعني فقدان الوظيفة قبل استنفاد كافة الحلول الممكنة لمواجهة هذه الظاهرة.

وفي هذا الصدد، تؤكد ريهام الهواري، الأخصائية النفسية، أن التنمر في مكان العمل يشكل خطرًا حقيقيًا، وتصفه بأنه “فيروس مدمر” يتطلب حصانة نفسية قوية للتصدي له، فكلما كانت المناعة النفسية أضعف، زادت حدة الاستجابة للتنمر، مما قد يؤدي إلى الشعور بالعزلة والاكتئاب، بينما تكمن المناعة القوية في القدرة على إدارة الوعي والإدراك بأن المشكلة لا تتعلق بالضحية نفسها، بل تعكس في الواقع وجود خلل لدى المتنمرين.

كيفية التعامل مع التنمر في العمل

1- تحديد نوع التنمر

توضح الأخصائية النفسية أن بعض أساليب التنمر قد تظهر في صورة مزاح ثقيل أو دعابة غير لائقة، أو حتى تحت غطاء الاهتمام والمصلحة، الأمر الذي يوقع الضحية في حيرة ويصعب عليه تحديد موقفه بوضوح، ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن أي سلوك يؤدي إلى تشتيت الانتباه أو زعزعة الثقة بالنفس يعتبر شكلًا من أشكال التنمر، وتتنوع هذه السلوكيات بين التنمر اللفظي الذي يتجلى في الانفعال والصراخ، والتنمر النقدي الذي يعتمد على التقليل من شأن الضحية وتشويه صورته المهنية، وصولًا إلى التنمر الوظيفي الذي يتضمن حجب المعلومات الضرورية بهدف إفشال الشخص، بالإضافة إلى التنمر الاجتماعي الذي يعتمد على نشر الشائعات والأقاويل الكاذبة بين الزملاء.

2- تقديم شكوى وطلب الدعم

بعد التعرف على نوع التنمر الذي تتعرض له، يفضل توثيق الحوادث وتسجيل الآثار السلبية التي ترتبت عليها، ثم استخدام هذه الأدلة لتقديم شكوى رسمية وطلب المساندة من الإدارة، هذه الخطوة ضرورية لردع المتنمر وإلزامه بقواعد العمل، شريطة أن يتم ذلك بأسلوب هادئ وحازم بعيدًا عن الانفعالات، كما يجب وضع حدود فاصلة بين ما هو مقبول وغير مقبول، والالتزام بها بثبات.

أقرأ كمان: «بين الحياة والموت».. الكشف عن طائر الكيوي القزم النادر بعد سنوات من الاختفاء

3- البحث عن بيئة صحية

في حال لم تحقق الشكوى النتائج المرجوة واستمر التنمر، تشدد الأخصائية النفسية على أهمية تعزيز الجانب النفسي من خلال التحكم في الوعي والإدراك، ولكن إذا استمرت بيئة العمل في كونها سامة، فمن الأفضل التفكير بجدية في مغادرتها والبحث عن مكان آخر يوفر بيئة عمل صحية وآمنة.