أعلنت شركة ألاسكا إيرلاينز الأمريكية عن تعليق جميع رحلاتها إثر خلل فني طال أنظمتها يوم الأحد، ولم تفصح الشركة عن طبيعة هذا الخلل، ويمثل هذا الإجراء المرة الثانية التي توقف فيها الشركة أسطولها الجوي بالكامل خلال فترة تزيد قليلاً عن عام، مما أثار تساؤلات حول استقرار أنظمة الشركة
أفادت الشركة في بيان أرسلته عبر البريد الإلكتروني إلى وكالة “رويترز” مساء الأحد بأنه “في حوالي الساعة 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ يوم الأحد (03:00 بتوقيت غرينتش يوم الاثنين)، واجهت ألاسكا إيرلاينز عطلًا في تكنولوجيا المعلومات أثر على عملياتنا، وطلبنا إيقافًا مؤقتًا على مستوى النظام لرحلات ألاسكا وهورايزون إير”
أكدت شركة الطيران، التي تتخذ من سياتل مقرًا لها، أن هذا العطل سيترك آثارًا متبقية على عملياتها طوال المساء، دون تقديم أي تفاصيل إضافية، مما أثار قلق المسافرين بشأن التأخيرات المحتملة
أظهرت صفحة الحالة التابعة لإدارة الطيران الفيدرالية جميع الوجهات التي تأثرت بتعليق طائرات الخطوط الجوية الرئيسية لألاسكا، بالإضافة إلى تعليق عمليات “هورايزون إير”، ما يعكس نطاق الاضطراب الذي تسبب به هذا العطل
في أبريل 2024، أوقفت “ألاسكا إيرلاينز” أسطولها بالكامل بسبب مشكلة في نظام حساب وزن وتوازن طائراتها، وذلك بعد أشهر قليلة من حادثة انفجار لوحة باب “طائرة بوينغ 737 ماكس 9” تابعة للشركة أثناء تحليقها في الجو، مما يثير تساؤلات حول سلامة الطائرات وإجراءات الصيانة المتبعة
تمتلك مجموعة ألاسكا إيرلاينز أسطولًا تشغيليًا يتكون من 238 طائرة بوينغ 737، بالإضافة إلى 87 طائرة إمبراير 175، وذلك وفقًا لما هو منشور على موقعها الإلكتروني، وتعد هذه الأرقام مؤشرًا على حجم العمليات التي تتأثر بأي خلل فني
في يونيو الماضي، كشفت شركة هاوايان إيرلاينز، المملوكة لمجموعة ألاسكا إيرلاينز، عن تعطل بعض أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها نتيجة لاختراق إلكتروني، وأعلنت مجموعة ألاسكا إيرلاينز أنها لا تزال تعمل على تقييم الأثر المالي الناجم عن هذا الحادث، مما يسلط الضوء على المخاطر الأمنية التي تواجه شركات الطيران
تأتي هذه الأنباء عن مشكلات تكنولوجيا المعلومات في مجموعة ألاسكا إيرلاينز في وقت حذرت فيه شركتا “غوغل” و”بالو ألتو نتوركس” من اهتمام مجموعة القرصنة المعروفة باسم “Scattered Spider” بقطاع الطيران، مما يزيد من المخاوف بشأن الأمن السيبراني
يُذكر أن شركة ويست جيت الكندية قد تعرضت لهجوم إلكتروني غير محدد في يونيو، في حين تعرضت شركة كانتاس الأسترالية لاختراق للبيانات في يوليو، حيث تمكن مخترق إلكتروني من الوصول إلى المعلومات الشخصية لملايين العملاء، وهذه الحوادث تبرز التهديدات المتزايدة التي تواجه قطاع الطيران
لا يزال من غير الواضح ما إذا كان العطل الذي أصاب أنظمة “ألاسكا إيرلاينز” مرتبطًا بإعلان شركة مايكروسوفت يوم الأحد عن وجود “هجمات نشطة” تستهدف برمجيات خوادمها التي تستخدمها الوكالات الحكومية والشركات، وهذا الاحتمال يضيف بعدًا آخر للتحقيق في أسباب العطل