أصبح البحث عن المعلومات واتخاذ القرارات اليوم مختلفًا عما اعتدنا عليه، فبدلًا من أن تقدم لنا محركات البحث قوائم طويلة من الروابط، نجد أن منصات الذكاء الاصطناعي تمنح المستخدم توصيات مباشرة وإجابات واضحة، مدعومة بأسماء شركات وأسباب مقنعة، هذا التحول يمثل بداية حقبة جديدة غيرت بشكل جذري الطريقة التي نبحث بها ونتخذ بها قراراتنا، هذا ما تؤكده دراسة جديدة صادرة عن شركة Bospar، حيث تشير إلى أن المديرين التنفيذيين هم من يقودون هذا التحول، إذ تستخدم نسبة 94% منهم أدوات الذكاء الاصطناعي، مقارنة بنسبة 49% فقط من الموظفين الذين لا يملكون صلاحيات اتخاذ القرار، والأكثر إثارة للدهشة هو أن 84% من هؤلاء التنفيذيين قاموا بالفعل بعمليات شراء بناءً على توصيات الذكاء الاصطناعي.
الثقة بالذكاء الاصطناعي في قرارات بملايين الدولارات
لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على زيادة الإنتاجية، بل يتعدى ذلك إلى الثقة به في قرارات شراء ضخمة تصل قيمتها إلى ملايين الدولارات، حيث قام أكثر من ثلثي المديرين التنفيذيين بوضع استراتيجيات متكاملة للاستعانة بالذكاء الاصطناعي في اختيار الموردين، مما يؤكد أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا فاعلًا وأساسيًا في مجال القرارات الاستراتيجية.
انهيار نموذج المبيعات التقليدي
النموذج القديم الذي كان يعتمد على المكالمات الباردة والعروض التقديمية التقليدية يتلاشى تدريجيًا، فالمديرون التنفيذيون يتجهون مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على ترشيحات للموردين، وغالبًا ما يعتمدون على التوصية الأولى في عمليات الشراء، هذا يعني أن غياب علامتك التجارية عن الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي قد يعني خروجك من دائرة المنافسة قبل أن تبدأ.
السرعة تتفوق على جوجل
لطالما كانت منصة جوجل هي الوجهة الأولى للبحث والاستكشاف، إلا أن بيانات Bospar تشير إلى أن حوالي نصف المهنيين يتوقعون أن يحل الذكاء الاصطناعي محل جوجل بشكل كامل بحلول عام 2030، وترتفع هذه النسبة بين أفراد الجيل Z لتصل إلى 73.4%، والسبب يكمن في أن جوجل يقدم روابط متعددة، بينما الذكاء الاصطناعي يوفر إجابات مباشرة ومركزة، وهو ما يفضله المديرون التنفيذيون الذين يبحثون عن السرعة والوضوح في اتخاذ قراراتهم.
ومن هنا، يظهر مفهوم جديد يسمى "تحسين محركات التوليد"، والذي يُنظر إليه على أنه الجيل القادم من تحسين محركات البحث SEO.
تنوع المنصات لتلبية الاحتياجات المختلفة
على الرغم من أن ChatGPT يتصدر قائمة الاستخدام بنسبة 51.7%، إلا أن المديرين التنفيذيين يتجهون أيضًا إلى منصات متخصصة أخرى مثل Microsoft Copilot وDeepSeek وPerplexity، وغالبًا ما يقومون بالتبديل بين هذه المنصات حسب نوع القرار الذي يتخذونه، بالإضافة إلى ذلك، يقوم حوالي نصفهم بالتحقق من النتائج عبر أكثر من أداة لضمان الحصول على معلومات دقيقة وشاملة.
الثقة في مصادر التوصيات
تستند توصيات الذكاء الاصطناعي إلى مصادر موثوقة ورصينة، وهو ما يمنحها مصداقية كبيرة لدى المديرين التنفيذيين، وتتصدر الأبحاث الأكاديمية قائمة المصادر الموثوقة بنسبة 54.3%، تليها الدوريات المتخصصة بنسبة 42.9%، ثم وسائل الإعلام الكبرى بنسبة 37.5%، هذا يعني أن ظهور اسم شركتك في هذه المنصات لم يعد أمرًا ثانويًا، بل أصبح شرطًا أساسيًا لتكون ضمن دائرة الترشيحات التي يعتمد عليها المديرون التنفيذيون في اتخاذ قراراتهم.
الذكاء الاصطناعي: البوابة الجديدة لعالم الأعمال
تؤكد هذه الدراسة أن المديرين التنفيذيين هم الفئة الأكثر ثقة واعتمادًا على الذكاء الاصطناعي، ليس فقط في الاستخدامات اليومية، بل في اتخاذ قرارات استراتيجية كبرى، وبناءً على ذلك، فإن تحسين الظهور في محركات التوليد GEO لم يعد مجرد خيار، بل أصبح ضرورة حتمية لضمان أن تكون العلامات التجارية جزءًا من الإجابات التي يعتمد عليها المديرون التنفيذيون في عصر الذكاء الاصطناعي.