يُثير هاتف Pixel 10 Pro Fold قلقًا متزايدًا بين المستخدمين، حيث حذّر موقع Phone Arena من ظهور علامة استفهام غامضة داخل أو بالقرب من أيقونة البطارية في شريط الحالة، وقد أبلغ بعض المستخدمين على Reddit عن هذه المشكلة، التي يُعتقد أنها قد تكون علامة تحذيرية لاقتراب تعطل الجهاز بشكل كامل.
علامة استفهام بدلًا من نسبة البطارية: ما القصة؟
تظهر علامة الاستفهام في بعض الأحيان بدلًا من النسبة المئوية للبطارية، خاصةً عند استخدام الشحن اللاسلكي، وعلى وجه الخصوص مع شواحن الطرف الثالث التي لا تحمل اعتماد Qi2، وفي كثير من الحالات، تختفي هذه العلامة بعد إعادة تشغيل الجهاز، مما دفع البعض إلى الاعتقاد بأنها مجرد مشكلة برمجية تتعلق بكيفية عرض حالة البطارية داخل النظام.
هل هو مجرد خلل برمجي أم مؤشر لعطل خطير؟ المخاطر الحقيقية
تربط بعض التقارير ظهور هذه العلامة بعطل مادي خطير، حيث أشار بعض مالكي هواتف Pixel Fold السابقة إلى أن هذه العلامة ظهرت قبل حدوث انتفاخ في البطارية أو توقف الشاشة عن العمل، مما أدى في النهاية إلى أعطال كبيرة قد تتسبب في توقف الجهاز عن العمل نهائيًا، ويؤكد الموقع أن القلق الحقيقي ينبع من ارتباط المشكلة بالشواحن اللاسلكية غير المعتمدة، بالإضافة إلى الأعطال التي تحدث في قراءة حالة البطارية بدقة، وهو ما يدفع الجهاز لعرض علامة الاستفهام بدلًا من إظهار رقم خاطئ.
استجابة جوجل السريعة: خطوة إيجابية نحو الحل
للمرة الأولى، تجاوبت جوجل بسرعة كبيرة مع هذه المشكلة، حيث قامت بإرسال أجهزة بديلة للمستخدمين المتضررين فور تلقيها إشعارًا بالمشكلة، وهذا وفقًا لما ذكره بعض المستخدمين في شكواهم على منصات التواصل المختلفة، ويعكس هذا الإجراء مدى جدية الشركة واهتمامها بهذه المشكلة، خاصةً فيما يتعلق بأمان الأجهزة وسلامة المستخدمين.
ماذا تفعل إذا ظهرت علامة الاستفهام؟ خطورة التأجيل
يوصي التقرير المستخدمين بضرورة التواصل الفوري مع دعم جوجل عند ملاحظة ظهور علامة الاستفهام على شاشة البطارية، وذلك بهدف استبدال الهاتف بسرعة وتجنب أي أعطال مستقبلية أكثر خطورة، مثل انتفاخ البطارية أو فقدان الاستجابة الكاملة للهاتف.
في استطلاع رأي أجرته Phone Arena، ظهرت النتائج التالية:
| الرأي | النسبة |
|---|---|
| لن يشتروا الهاتف بسبب هذا الخلل | 73% |
| الخلل لن يمنعهم من امتلاك الجهاز “الحلم” | 27% |
علامة استفهام صغيرة… إشارة إلى مشكلة كبيرة
ظهور علامة الاستفهام على بطارية Pixel 10 Pro Fold ليس مجرد أمر عارض أو بسيط، بل هو بمثابة تحذير يتطلب التواصل الفوري مع جوجل لحماية الجهاز وضمان سلامة المستخدم.