الكومبس – اقتصاد: قبل أسابيع من بدأ موسم “الجمعة السوداء”، قامت متاجر إلكترونية في السويد برفع أسعار منتجاتها بشكل واضح، مما يُعد تلاعباً منظماً بالقانون الذي يهدف إلى حماية المستهلكين من التخفيضات الوهمية، وحذر خبراء من موجة واسعة من التضليل قد تجعل المستهلكين يدفعون أكثر دون أن يدركوا.
وكشف تحقيق أجرته منصة مقارنة الأسعار “بريسياكت” (Prisjakt) أن أكثر من 13 بالمئة من أسعار المنتجات على الإنترنت ارتفعت بنسبة تتجاوز 10 بالمئة خلال أكتوبر، وهذه الزيادات تمهد الطريق لتخفيضات زائفة مع اقتراب نهاية نوفمبر.
المتاجر تلتف على القانون وتخدع الزبائن
يلزم القانون السويدي منذ عام 2022 جميع المتاجر بالإشارة إلى أدنى سعر كان عليه المنتج خلال آخر 30 يوماً عند الإعلان عن تخفيض، لكن العديد من الشركات الإلكترونية وجدت طرقاً للتحايل، حيث ترفع السعر قبل بداية فترة الثلاثين يوماً، ثم تعلن عن تخفيضه لاحقاً، مما يجعل العرض يبدو مغرياً للمستهلك.
وقالت الخبيرة في موقع “بريسياكت”، إيزابيلا أحمدي، لوكالة TT إن “نسبة الأسعار التي ارتفعت بأكثر من 10 بالمئة ازدادت منذ تطبيق القانون، وهذا يدل على ظهور استراتيجية تسعير جديدة تهدف إلى خداع المستهلك في مواسم العروض الكبرى”، مؤكدة أن هذه الممارسات قد لا تُعد مخالفة للقانون من الناحية الشكلية، لكنها فعلياً تضلل الزبائن، وأضافت “عندما ترتفع الأسعار بهذا الشكل، يصبح من الصعب على المستهلك معرفة ما إذا كان العرض حقيقياً أم لا”.
وحسب مصلحة حماية المستهلك، فإن أربعة من كل عشرة متاجر إلكترونية خالفت القانون العام الماضي بعدم الإعلان عن السعر الأدنى بوضوح.
الملابس والأجهزة المنزلية في الصدارة
وأشار تحليل “بريسياكت” إلى أن الفئات الأكثر تأثراً بزيادة الأسعار كانت الملابس والأحذية، وخصوصاً أحذية الأطفال، والأحذية للاستخدام الخارجي، والسترات، بالإضافة إلى المنتجات التقنية مثل أجهزة التلفاز، والغسالات، وجلايات الصحون.
واعتبرت الخبيرة في منظمة “مستهلكو السويد” (Sveriges konsumenter)، ماريا فيزيلا، أن نتائج التقرير كانت متوقعة، وقالت: “القانون لم يحقق النتائج المرجوة، وما زال العديد من المتاجر لا تلتزم بإظهار السعر الأدنى للمنتجات”.
كيف تتجنب الوقوع في فخ التخفيضات الوهمية بالجمعة السوداء؟
وجهت الخبيرتان مجموعة من النصائح للمستهلكين لتفادي الوقوع ضحية للعروض الكاذبة في موسم “الجمعة السوداء”:
- قارن الأسعار باستخدام مواقع موثوقة، وراجع تطور السعر لمدة لا تقل عن 30 يوماً، ويفضل أن تصل إلى 3 أشهر سابقة.
- لا تعتمد فقط على نسبة الخصم، بل تحقق مما إذا كان السعر الحالي فعلاً أقل من السابق.
- انتبه للعروض الترويجية المضللة مثل “اشترِ 3 وادفع ثمن 2” أو الخصومات المشروطة.
- فكر في حاجتك الحقيقية للمنتج قبل الشراء، ولا تنخدع بالعروض لمجرد أنها تبدو مغرية.
- تذكر أن بعض مواقع المقارنة تحتوي على إعلانات مدفوعة، وقد لا تشمل جميع المتاجر.
ورغم التحذيرات، يرى الخبراء أن “الجمعة السوداء” لا تزال تمثل فرصة حقيقية للحصول على صفقات جيدة، بشرط أن يكون المستهلك حذراً وواعياً للأساليب التي قد تستخدمها المتاجر لدفعه للشراء دون تفكير.