أتاحت العائلة الملكية خدمات التقديم على الديوان الملكي للمساعدات النبيلة والخيرة، لمساندة المواطنين السعوديين الذين يعانون من ضيق مالي أو غير القادرين صحياً، بالإضافة إلى أولئك الذين واجهوا صعوبات في الحياة، تشمل خدمات العائلة المالكة السعودية المواطنين المتعثرين في سداد القروض، والذين تعرضوا لظروف أدت إلى إعاقة جسدية أو حالات مرضية تحتاج إلى علاج، ولا يملكون القدرة على تكاليفه، كل هذه الأمور وأكثر تتوفر من خلال خدمات مخصصة لكل حالة على حدة عبر موقع الديوان الملكي السعودي.
شروط التقديم على الديوان الملكي
- كافة الأشخاص المرضى بمرض مزمن يحتاجون إلى علاجات دائمة أو غير دائمة، وهم غير قادرين على التكلفة.
- جميع المواطنين الذين يعانون من ضائقة مالية ومتاعب اقتصادية.
- الأشخاص الذين عليهم متأخرات دفع إيجارات أو مصاريف أخرى.
- أي شخص لديه حاجة لمساعدات مالية أو علاج يمكنه التقدم بطلب مساعدة من الديوان الملكي.
تشمل خدمات الديوان الملكي المساعدة للمسجونين، مثل الطلب للإفراج عن المظلومين من خلال إلغاء الأحكام المتعلقة بإدارة السجون، وتوفير العلاجات المجانية من خلال المستشفيات الحكومية، ودعم العاطلين عن العمل، والمعاقين، وغيرهم من الأشخاص الذين يثبتون حاجتهم من خلال تقديم المستندات الموثقة التي تدعم استحقاق المساعدة.
طريقة التقديم على الديوان الملكي للمساعدات
- قم بتسجيل الدخول عبر موقع الديوان الملكي السعودي.
- أدخل رقم الهوية أو الإقامة لينقلك إلى بوابة دخول النفاذ الوطني.
- سجل اسم المستخدم ورقم الجوال المسجل في أبشر والرمز المرئي.
- ستصلك رسالة على جوالك، ثم تابع.
- سيظهر أمامك خيار تقديم شكوى علاج أو شكوى عامة.
- اضغط على خيار الشكوى لتقديم طلب مساعدة مالية أو تسديد قرض أو غيره.
- رفع المستندات المطلوبة التي تثبت أهمية الاحتياج.
- تعبئة البيانات الضرورية أو رفع أي تقارير لديك.
- ثم أرسل الطلب.
الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي
- عبر بوابة الديوان الملكي المذكورة أعلاه.
- اختر من الخدمات الإلكترونية خدمة الاستعلام عن معاملة.
- أدخل رقم بطاقة الهوية وكلمة المرور.
- ثم أدخل رقم المعروف أو رقم المعاملة.
- اضغط على خيار عرض.
ستجد الشكوى أو الطلب موجوداً في خانة “طلباتي”، يجب الانتباه إلى أنك لن تستطيع تقديم شكوى جديدة إلا بعد معالجة القديمة أولاً، حيث قد يستغرق البت في الطلب من شهر إلى أربعة أشهر، وفي حالة عدم الحصول على رد عند انتهاء الوقت الأقصى يمكنك تقديم طلب آخر عبر البريد السريع.
أرقام تواصل الديوان الملكي
يمكن التواصل مع الديوان الملكي عبر الرقم الموحد 199099، أو عبر رقم 8004000000، أو رقم الدعم الفني 920022220، أو عبر صندوق بريد الديوان الملكي: المملكة العربية السعودية، الهدا (7636)، الرياض (12911).
المستندات المطلوبة للتقديم على مساعدة من الديوان الملكي السعودي
للحصول على دعم من الديوان الملكي، يجب تجهيز مجموعة من الأوراق الأساسية التي تضمن قبول الطلب الرسمي، وتشمل ما يلي:
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمتقدم.
- نسخة مميكنة من شهادة الميلاد لإثبات البيانات الشخصية.
- صورة من سند الملكية في حال كانت المساعدة تتعلق بالسكن أو العقار.
- نموذج رسمي بطلب المساعدة موجه باسم الديوان الملكي.
- إرفاق ما يثبت حالة الأسرة اليتيمة (إن وجدت).
- تعبئة استمارة التقديم المعتمدة بشكل صحيح ومكتمل البيانات.
أنواع المساعدات التي يقدمها الديوان الملكي السعودي
- يقدم الديوان الملكي مجموعة متنوعة من أشكال الدعم للمواطنين، ومن أبرزها:
- مساعدات مالية مباشرة للأسر والأفراد المحتاجين.
- تغطية نفقات العلاج بالكامل على نفقة الدولة داخل المملكة أو خارجها.
- دعم سكني ومساعدات في الأراضي والمنازل للفئات المستحقة.
- مساعدات اجتماعية وإنسانية متنوعة لتحسين مستوى المعيشة للمواطنين.