يواصل المستفيدون من برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” البحث عن خطوات تحديث البيانات الخاصة بالبرنامج إلكترونيًا لعام 2025، وذلك تزامنًا مع اقتراب موعد صرف دفعة أكتوبر الجديدة، بالإضافة إلى رغبتهم في متابعة حالة الشكاوى أو الاستعلام عن الأهلية للصرف، وتأتي هذه الخدمات الإلكترونية ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتسهيل الإجراءات، في إطار خطة التحول الرقمي، بما يضمن الشفافية وسرعة الحصول على الدعم.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن موقفهم من برنامج “تكافل وكرامة” ومعرفة حالة البطاقة وقيمة المعاش باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي: https://tk.moss.gov.eg.
- إدخال الرقم القومي للمستفيد في الخانة المخصصة.
- الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض نتيجة الطلب.
خطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا
لضمان استمرار الحصول على الدعم وعدم وقف البطاقة، توصي الوزارة باتباع خطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي، وتشمل:
- الدخول إلى بوابة “تكافل وكرامة”.
- تسجيل الرقم القومي والبيانات المطلوبة.
- رفع المستندات الرسمية بصيغة إلكترونية (صورة البطاقة، شهادات الميلاد، إثبات محل الإقامة، قسيمة الزواج أو الطلاق، الشهادة الطبية في حال الإعاقة).
- تأكيد البيانات والضغط على “تحديث”.
هذه الخطوات ضرورية لتجنب وقف الصرف، خاصة في حال حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية أو محل الإقامة.
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى أو تحديث البيانات
عند إجراء خطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا أو تقديم شكوى، يجب تجهيز المستندات التالية:
- صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
- قسيمة الزواج أو الطلاق.
- إيصال مرافق أو بطاقة تموين لإثبات السكن.
- شهادات ميلاد الأبناء.
- تقرير طبي في حال وجود إعاقة.
متابعة الشكاوى إلكترونيًا
بعد تقديم الشكوى أو طلب التحديث، يمكن متابعة الحالة بسهولة عبر إدخال الرقم القومي على موقع وزارة التضامن، حيث تظهر النتيجة بشكل فوري، وتكون حالة الشكوى:
- قيد المراجعة.
- تم الرد.
- تم الحل.
وتوفر هذه الخدمة للمستفيدين متابعة مستمرة دون الحاجة للتنقل أو زيارة المكاتب الحكومية.
صرف دفعة أكتوبر من معاش تكافل وكرامة 2025
تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لصرف دفعة أكتوبر من “تكافل وكرامة”، والتي يستفيد منها أكثر من 4.7 مليون أسرة على مستوى الجمهورية، مع إتاحة السحب عبر جميع ماكينات الصراف الآلي المنتشرة بالبنوك ومكاتب البريد، ما يسهل عملية الصرف ويضمن وصول الدعم في موعده، وتؤكد الوزارة على أهمية الالتزام بخطوات تحديث بيانات تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا بشكل دوري، لتفادي وقف الصرف وضمان استمرار الاستفادة من البرنامج.