قالت شركة أمازون إن وحدتها السحابية “أمازون ويب سيرفسيز” قد عادت إلى الخدمة بعد انقطاع في الإنترنت أدى إلى اضطراب عالمي شمل آلاف المواقع، بما في ذلك بعض التطبيقات الأكثر شعبية مثل “سناب شات” و”ريديت”.
حالة الخدمات المتأثرة
أوضحت “أمازون” أن بعض الخدمات في الوحدة تواجه رسائل متراكمة، وقد تستغرق معالجة هذه الرسائل عدة ساعات.
تأثير العطل على الأعمال
تقدم “أمازون ويب سيرفسيز” حلول الحوسبة والتطبيقات للشركات حول العالم، وقد أدى هذا العطل إلى انقطاع في الخدمة عن الموظفين من لندن إلى طوكيو، وتوقف آخرين عن أداء مهامهم اليومية، مثل دفع أجور مصففي الشعر أو تغيير تذاكر الطيران.
شكاوى المستخدمين
اشتكى المستخدمون عصر يوم الاثنين من استمرار الصعوبات في استخدام خدمات مثل المحفظة الرقمية “فينمو” وموقع مكالمات الفيديو “زووم”.
انقطاع تاريخي في الإنترنت
يُعتبر هذا الانقطاع الأكبر في الإنترنت منذ عطل (كراود سترايك) العام الماضي، الذي أثر على أنظمة التكنولوجيا في المستشفيات والبنوك والمطارات، مما يسلط الضوء على هشاشة التقنيات المتصلة عالميًا.
التكرار في الأعطال
كانت هذه هي المرة الثالثة على الأقل خلال خمس سنوات التي تسبب فيها مركز بيانات “أمازون ويب سيرفسيز” بشمال فرجينيا انهيارًا كبيرًا في الإنترنت.
تفاصيل الأعطال الفنية
لم ترد “أمازون” على طلب للحصول على مزيد من التوضيحات حول سبب استمرار تأثر مركز البيانات الجاري، إذ نشأت المشكلة من نظام يسمى “نظام أسماء النطاقات”، والذي منع التطبيقات من العثور على العنوان الصحيح لواجهة برمجة تطبيقات (دينامو دي.بي) من “أمازون ويب سيرفسيز”، وهي قاعدة بيانات سحابية تعتمد عليها لتخزين معلومات المستخدم والبيانات الهامة الأخرى.
الأسباب الموجبة للانقطاع
ذكرت “أمازون ويب سيرفسيز” أن السبب الأساسي للانقطاع كان يتعلق بنظام فرعي يراقب صحة موازنة تحميل الشبكة المخصصة لتوزيع حركة المرور على عدة خوادم.
عودة الخدمات
أشارت “أمازون” إلى أن جميع خدمات “أمازون ويب سيرفسيز” عادت للعمل بشكل طبيعي، لكن لا يزال هناك بعض الرسائل المتراكمة التي سيتم معالجتها خلال الساعات القليلة المقبلة.
خدمات أمازون ويب سيرفسيز
تقدم “أمازون ويب سيرفسيز” خدمات الحوسبة وتخزين البيانات والخدمات الرقمية الأخرى للشركات والحكومات والأفراد، وهي تعتبر أكبر مزود للحوسبة السحابية على مستوى العالم، تليها خدمات “غوغل” و”مايكروسوفت” السحابية.
تأثير الأعطال على المنصات
يمكن أن تتسبب الأعطال التي تواجهها خوادم “أمازون ويب سيرفسيز” في حدوث انقطاع لمواقع إلكترونية ومنصات تعتمد على بنيتها التحتية السحابية، بدءًا من تطبيقات توصيل الطعام وصولاً إلى منصات الألعاب وأنظمة شركات الطيران.