وزارة التجارة – الرياض – 14 نوفمبر 2025
في ظل الزيادة الملحوظة في حالات الاحتيال الإلكتروني، أعادت وزارة التجارة السعودية التأكيد على ضرورة توخي الحذر للمتسوقين عبر الإنترنت.
حيث أكدت الوزارة أن اتباع ثلاث خطوات بسيطة يمكن أن يحمي المستهلكين بنسبة تتجاوز 95% من الوقوع في فخ المتاجر الوهمية والنصب الإلكتروني، مما يضمن تجربة تسوق آمنة ويقلل من خسائر المستهلكين المالية.
التحقق من المتاجر الإلكترونية عبر خدمة “معروف”
أوضح المتحدث الرسمي باسم الوزارة، عبدالرحمن الحسين، أن أول خطوة وأهمها هي التأكد من تسجيل المتجر في خدمة “معروف” عبر الموقع الرسمي maroof.sa، وأشار الحسين إلى أن المتاجر المدونة في “معروف” تتمتع بما يلي:
- ترخيص رسمي لممارسة التجارة الإلكترونية.
- التزامها بإصدار فواتير إلكترونية.
- خضوعها لرقابة مستمرة من وزارة التجارة.
- ظهور تقييمات حقيقية من العملاء السابقين.
لذلك، فإن التحقق من “معروف” عبر وزارة التجارة يساهم في حماية المتسوقين من معظم عمليات الاحتيال الإلكتروني ويعزز الثقة أثناء التسوق.
التأكد من السجل التجاري للمتاجر الإلكترونية وفق وزارة التجارة
علاوة على ذلك، أكدت الوزارة ضرورة عرض المتجر لرقم السجل التجاري بوضوح في الموقع، سواءً في التذييل أو في صفحة “من نحن”، كما يمكن التحقق من صحة الرقم خلال ثوانٍ عبر الرابط الرسمي: التحقق من السجل التجاري، وحذرت الوزارة من أن أي متجر لا يعرض رقم السجل التجاري بوضوح يُعتبر مخالفًا للنظام، حتى لو كان مسجلاً في “معروف”.
وبالتالي، يصبح التحقق من السجل التجاري خطوة لا غنى عنها لضمان حماية الأموال.
توفير بيانات تواصل موثوقة داخل المملكة وفق وزارة التجارة
كما أبدت الوزارة رفضها التعامل مع المتاجر التي تعتمد فقط على:
- حسابات سناب شات أو إنستغرام أو واتساب.
- أرقام جوال دولية.
- بريد إلكتروني مجاني مثل Gmail أو Hotmail.
- صندوق بريد فقط.
في المقابل، يجب أن يقدم المتجر الموثوق:
- رقم جوال سعودي أو هاتف ثابت.
- بريد إلكتروني رسمي باسم المتجر.
- عنوان فعلي كامل داخل المملكة مع إمكانية زيارته عند الحاجة.
وبذلك، يضمن توفر بيانات تواصل صحيحة للمستهلك الثقة في المتجر ويقلل من احتمالات الوقوع في الاحتيال.
نصائح إضافية من وزارة التجارة لحماية المتسوق السعودي
- يفضل الدفع عند الاستلام أو عبر وسائل دفع آمنة مثل مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay.
- تجنب التحويل البنكي المباشر إلى حسابات شخصية.
- الاحتفاظ بصور لجميع المحادثات والفواتير.
- عند الشك: الاتصال فورًا بمركز البلاغات التجارية على الرقم 1900 أو عبر تطبيق “بلاغ تجاري”.
بهذه الطريقة، توفر هذه النصائح حماية إضافية للمستهلك وتقلل بشكل كبير من فرص التعرض لأي عملية احتيال إلكتروني.
أرقام صادمة عن الاحتيال الإلكتروني في السعودية
كشفت الوزارة أن عام 2025 شهد:
- رصد أكثر من 8,700 متجر إلكتروني وهمي.
- تجاوز قيمة الاحتيال الإلكتروني 340 مليون ريال.
- وقوع 73% من الضحايا بسبب عدم التحقق من “معروف” أو السجل التجاري.
وأكدت الوزارة أن أي متجر لا يستوفي الشروط الثلاثة يُعتبر مخالفًا لنظام التجارة الإلكترونية، وسيتم إغلاقه فورًا وحجز أمواله وحساباته البنكية.
التسوق الآمن:
كما أكدت الوزارة أن المتسوق الذكي هو المتسوق الآمن، ولا ينبغي الشراء من أي متجر قبل التأكد من:
- توثيقه في معروف.
- صحة السجل التجاري.
- وجود بيانات تواصل حقيقية داخل المملكة.
وبذلك، يصبح التسوق الإلكتروني أكثر أمانًا، ويتقلص بشكل كبير خطر الوقوع ضحية لمتاجر وهمية أو عمليات نصب، مع ضمان حماية المستهلك وحقوقه المالية.
معجب بهذه:
إعجاب تحميل…