لم يمض وقت طويل على إطلاق هواتف آيفون 17 حتى بدأت الشكاوى تتوالى، وهذه المرة تتعلق بميزة الذكاء الاصطناعي المرتقبة من “أبل”، المعروفة باسم Apple Intelligence، والتي يبدو أنها لا تعمل لدى بعض المستخدمين رغم تثبيتها على أجهزتهم.
عدة تقارير أوضحت أن المشكلة تظهر عندما يحاول المستخدم تشغيل الأدوات الذكية، ليطلب الهاتف تنزيل Apple Intelligence من جديد، رغم أنها مثبتة بالفعل أو عالقة في حالة “قيد التنزيل” دون اكتمال العملية.
الأمر لا يقتصر على طراز واحد، إذ شملت الشكاوى هواتف آيفون 17 الأساسي، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس، إضافة إلى الطراز الجديد آيفون إير، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena” واطلعت عليه “العربية Business”.
ويبدو أن “أبل” على دراية بالعطل، بعدما نصحت خدمة الدعم بعض العملاء بانتظار تحديث برمجي لحل المشكلة.
مشاكل متلاحقة تواجه آيفون 17
هذه الأزمة تأتي لتضيف عبئًا جديدًا على الشركة، خاصة أن آيفون 17 يواجه بالفعل انتقادات بسبب مشاكل في الاتصال الخلوي، وهي مشكلة باتت واسعة الانتشار، فضلًا عن مخاوف تتعلق بمتانة الطرازات برو المصنوعة من الألومنيوم، التي وُصفت بأنها أكثر عرضة للخدوش والانحناء مقارنة بإطارات التيتانيوم في الإصدارات السابقة.
إحراج متزايد يلاحق شركة أبل بسبب Apple Intelligence
ورغم أن مشكلة Apple Intelligence تبدو محدودة حتى الآن، إلا أنها تثير تساؤلات حول جودة اختبارات “أبل” قبل طرح منتجاتها، خصوصًا بعدما وعدت الشركة عملاءها بميزات ذكاء اصطناعي ثورية منذ عام 2024، لكنها لم تتمكن حتى الآن من تقديمها بشكل سلس وموثوق.
هل تؤثر مشاكل آيفون 17 على ثقة المستخدمين؟
مع تزايد المشاكل التي تواجهها سلسلة هواتف آيفون 17، يثار التساؤل حول تأثير ذلك على ثقة المستخدمين في منتجات أبل، فالمشاكل المتلاحقة، بدءًا من عيوب الاتصال وصولًا إلى تعطل ميزات الذكاء الاصطناعي، قد تدفع بعض المستهلكين إلى إعادة النظر في قرار شراء هواتف آيفون المستقبلية، خاصة مع وجود منافسين يقدمون حلولًا بديلة أكثر استقرارًا، هذا الأمر يضع أبل في موقف حرج يتطلب منها معالجة هذه المشكلات بسرعة وشفافية لاستعادة ثقة عملائها والحفاظ على مكانتها في سوق الهواتف الذكية.
ما هو مستقبل Apple Intelligence في ظل التحديات الحالية؟
مستقبل Apple Intelligence يظل غير واضح في ظل المشاكل التقنية الحالية التي تواجهها، فبينما تعد هذه الميزة بالارتقاء بتجربة المستخدم وتقديم حلول ذكية متكاملة، فإن استمرار الأعطال وعدم الاستقرار قد يؤثر سلبًا على تبنيها من قبل المستخدمين، من الضروري أن تركز أبل على تحسين أداء Apple Intelligence وتوفير تحديثات مستمرة لحل المشاكل القائمة، بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركة أن تكون شفافة في تعاملها مع المستخدمين وتقديم معلومات واضحة حول حالة الميزة والمواعيد المتوقعة للإصلاحات، النجاح في تجاوز هذه التحديات سيحدد ما إذا كانت Apple Intelligence ستصبح ميزة أساسية في هواتف آيفون أم مجرد وعد لم يتحقق.