استعدوا لاكتشاف أحدث المبادرات التي تتخذها أمانة الطائف لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات البلدية، حيث أطلقت مؤخرًا برنامجًا رقميًا متطورًا يهدف إلى تعزيز مشاركة المواطنين في تقييم أداء رؤساء البلديات، والتأكد من تلبية احتياجات المستفيدين بشكل فعّال وسريع.
برنامج تقييم أداء رؤساء البلديات بالتواصل مع المواطنين
تم تصميم هذا البرنامج ليكون أداة فاعلة تربط بين تقييم أداء قيادات البلديات وآراء السكان المحليين، مما يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحقيق الرضا العام، إذ يتيح متابعة حاجات المستفيدين باستمرار، واستطلاع آرائهم بشكل دوري، ويعزز من الشفافية والمساءلة، ويساعد على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، من خلال استثمار أدوات التكنولوجيا الحديثة في تطوير العمليات البلدية وتنمية الأداء الحكومي.
تبني الأنظمة الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية
تعد الأنظمة الرقمية الجديدة التي أطلقتها الأمانة خطوة استراتيجية نحو تحويل العمل البلدي إلى منظومة متكاملة، حيث تشمل برنامجًا لإدارة ومتابعة المهام يتيح مراقبة الأعمال، وقياس الأداء، ويعمل على رفع كفاءة المخرجات، مع تسريع عملية الوصول إلى البيانات الضرورية لاتخاذ القرارات، مما يسهم في تحسين الأداء الإداري وتقليل الوقت والجهد المبذول.
ربط الموارد البشرية لتحقيق تجربة موحدة
تضمنت الحزمة التقنية ربط منصة الموارد البشرية في الأمانة مع البلديات التابعة، بهدف توفير تجربة رقمية موحدة للموظفين، وتسهيل وصولهم إلى الخدمات والمعلومات، الأمر الذي يعزز من كفاءة العمل الداخلي ويبسط إجراءات التواصل والمتابعة، ويخلق بيئة عمل محفزة على الابتكار والتطوير.
مراجعة مستوى النضج المؤسسي وتعزيز القدرة على التدقيق الداخلي
تزامن تدشين هذه الأنظمة مع استعراض مستوى نضج المراجعة الداخلية، حيث التقى أمين الطائف مع مستشار وزير البلديات والإسكان والمسؤول عن المراجعة الداخلية لمناقشة فرص التطوير، وتبادل الخبرات المهنية، بهدف رفع مستوى كفاءة المراجعة الداخلية، وتعزيز النضج المؤسسي لضمان تقديم خدمات أكثر جودة وشفافية للمواطنين.
قدمنا لكم عبر أقرأ 24، مجموعة من المبادرات الرقمية الحديثة التي تعكس حرص أمانة الطائف على تحسين الأداء البلدي وتحقيق رضا المواطنين، حيث تمثل هذه الخطوة نموذجًا على التوجه نحو التحول الرقمي في إدارة الخدمات البلدية، مما يسهم في بناء مدينة أكثر تطورًا وشفافية، يتطلع سكانها إلى بيئة حضرية متقدمة تلبي تطلعاتهم وتتماشى مع أحدث الأساليب التكنولوجية.
