صحة نجران ترتقي بجودة الخدمات الصحية عبر اعتماد مركز تدريبي متخصص لتطوير تجربة المستفيد وتحقيق التميز
نقدم لكم عبر أقرأ 24 تفاصيل إنجاز وطني جديد يشهده القطاع الصحي في منطقة نجران، حيث تتجسد رؤية المملكة في تحويل الرعاية الصحية إلى تجربة إنسانية متكاملة تضع المستفيد في قلب الاهتمام، لضمان تقديم خدمات طبية تتسم بالكفاءة والجودة العالية، وبما يواكب التطورات العالمية في إدارة الخدمات الصحية.
اعتماد نجران مركزاً تدريبياً متخصصاً في تجربة المستفيد
هنّأ صاحب السمو الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد، أمير منطقة نجران، فرع وزارة الصحة بالمنطقة بمناسبة تحقيقه هذا الاعتماد من قِبل الإدارة العامة لتجربة المستفيد بوزارة الصحة، وهو ما يمثل نقلة نوعية تهدف إلى تحويل المنطقة إلى مرجع تدريبي متخصص على مستوى المملكة العربية السعودية، ليرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين بما يتماشى مع تطلعات رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي وتجويد مخرجاته.
أهمية المركز في تطوير الكوادر الصحية
يهدف هذا المركز إلى صقل مهارات الممارسين الصحيين ونقل أفضل الممارسات الإدارية والميدانية الناجحة، مما يساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية ورفع معدلات رضا المرضى والمراجعين، الأمر الذي ينعكس إيجابياً على كفاءة المنظومة الصحية في المنطقة والمملكة بشكل عام، ويخلق بيئة عمل محفزة على الإبداع والتميز.
التحول الصحي ومستهدفات رؤية 2030
يندرج هذا الإنجاز ضمن برنامج التحول الصحي الذي يركز على الانتقال من تقديم العلاج التقليدي إلى تقديم رعاية شاملة تهتم بتجربة المريض من كافة جوانبها، وذلك من خلال عدة ركائز أساسية تشمل:
- تأسيس مراكز تدريبية تضمن استدامة التطوير المهني للممارسين.
- توحيد معايير الخدمة الصحية عبر قنوات تواصل فعالة ومباشرة.
- الاستجابة الفورية لمتطلبات المستفيدين لضمان راحتهم وسرعة علاجهم.
آليات العمل ودور خدمة 937 في تعزيز التجربة
أوضح الدكتور إبراهيم بني هميم أن المركز سيعمل على رصد وتحليل ملاحظات المراجعين لتحويلها إلى خطط تطويرية ملموسة، مع تفعيل دور مركز اتصال الصحة «937» الذي يقدم خدمات متكاملة تشمل استقبال البلاغات، وحجز المواعيد، وتقديم الاستشارات الطبية الفورية، ومتابعة المعاملات بدقة، بما يضمن وصول صوت المستفيد للجهات المسؤولية بسرعة وكفاءة.
قدمنا لكم عبر موقع أقرأ 24 هذه التغطية حول الإنجازات الصحية في منطقة نجران، والتي تعكس الدعم اللامحدود من القيادة الرشيدة لتحقيق تنمية صحية مستدامة تضع صحة الإنسان أولاً كأولوية قصوى.