شهدت عادات التسوق في قطاع التكنولوجيا تحولاً جذرياً، خاصة لدى فئة الشباب والجيل Z، حيث لم تعد مراكز التسوق الكبرى الوجهة الأساسية لشراء الأجهزة، بل أصبح المستهلكون يمنحون الأولوية لسهولة الوصول والسرعة في تلبية احتياجاتهم، وذلك لتجنب عوائق مثل الازدحام المروري ومشاكل مواقف السيارات التي تصاحب زيارة المولات.
وقد استجابت شركة “Digiplus” الرائدة في تجارة الأجهزة الإلكترونية لهذا التغير في سلوك المستهلك، حيث بدأت بتوسيع شبكتها عبر تبني مفهوم “متاجر الشارع” التي تقع خارج المراكز التجارية، لتقديم تجربة تسوق أكثر إيجازاً وراحة للمجتمع الذي يفضل إنجاز مشترياته دون قضاء وقت طويل داخل المجمعات التجارية.
رؤية استراتيجية للوصول إلى المستهلك
أوضح سوني شاندرا ثواب، رئيس العمليات في Digiplus، أن العام الماضي شهد تغيراً ملموساً في عادات الناس، حيث تراجع تفضيل المتاجر التي تعمل كمساحات للتجمع والتنزه لصالح المتاجر القريبة من المنزل والتي تتميز بسهولة الوصول، وهو ما دفع الشركة لافتتاح فروع جديدة مثل متجر “Terogong” في جنوب جاكرتا.
استهداف دقيق للفئات الحيوية
تعتمد Digiplus في اختيار مواقع متاجرها على استراتيجية مدروسة تستهدف التواجد بالقرب من المناطق السكنية، والمؤسسات التعليمية، والمرافق الرياضية الحديثة مثل ملاعب “البادل”، وذلك لضمان الوصول المباشر إلى شرائح السوق الرئيسية التي تشمل:
- الطلاب من مختلف المراحل التعليمية.
- أفراد الجيل Z.
- المهنيين الشباب في مقتبل مسيرتهم العملية.
التكنولوجيا كضرورة يومية لا مجرد رفاهية
بالنسبة للشباب والجيل Z، لم تعد الهواتف الذكية مجرد أجهزة إلكترونية، بل تحولت إلى الأداة الرئيسية لإدارة كافة تفاصيل حياتهم اليومية، لذا يصبح تحديث الأجهزة ضرورة ملحة عندما لا تعود الميزات الحالية قادرة على دعم نشاطاتهم، ولم يعد الأمر مجرد ملاحقة لصرعات الموضة التقنية.
حلول مالية مرنة لتسهيل الاقتناء
في ظل الظروف الاقتصادية التي تفرض على المستهلكين الدقة في الإنفاق، وفرت Digiplus خيارات دفع متنوعة لتسهيل عملية الترقية دون الضغط على الميزانية الشهرية، وتتضمن هذه الخيارات ما يلي:
- أنظمة الأقساط البنكية التقليدية.
- خدمة استبدال الأجهزة القديمة للحصول على خصومات عند شراء أجهزة جديدة.
- خيار “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” (BNPL) لتوزيع التكلفة وفق خطط زمنية ميسرة.
تكامل المنتجات والخدمات التقنية
بصفتها متجراً متعدد العلامات التجارية، توفر Digiplus تشكيلة واسعة تلبي كافة التطلعات التقنية، حيث لا يقتصر الأمر على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي Android وiOS، بل يمتد ليشمل منظومة متكاملة من الملحقات، مثل:
- الساعات الذكية المتطورة.
- سماعات الأذن اللاسلكية.
- أجهزة الدعم التقني المختلفة.
وبهذا النهج، تهدف Digiplus إلى أن تكون جزءاً من النشاط اليومي للمستهلك، بحيث لا يزور العميل المتجر لشراء هاتف فقط، بل لتطوير وتحديث نظامه الإلكتروني بالكامل من موقع قريب وسهل الوصول، مع التأكيد على أهمية استخدام خطط الدفع بحكمة وبناءً على القدرة المالية الفعلية.
