واجهت خدمة ستارلينك، التابعة لشركة سبيس إكس، يوم الخميس، أحد أكبر حالات التوقف عالميًا، نتيجة خلل برمجي داخلي أدى إلى انقطاع خدمة الإنترنت الفضائي عن عشرات الآلاف من المستخدمين، وهو حدث نادر الحدوث لشبكة الإنترنت الفضائية القوية التي يمتلكها إيلون ماسك، مما أثار تساؤلات حول مدى استقرار هذه الخدمة الحيوية
وفقًا لموقع “داون ديتيكتور”، المتخصص في رصد الأعطال بناءً على تقارير المستخدمين، بدأ الانقطاع في الولايات المتحدة وأوروبا حوالي الساعة 3 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (19:00 بتوقيت غرينتش)، حيث تلقى الموقع ما يقارب 61 ألف بلاغ من المستخدمين المتضررين
أقرت “ستارلينك”، التي تضم أكثر من 6 ملايين مشترك في نحو 140 دولة ومنطقة، بوجود خلل في الخدمة عبر حسابها على منصة إكس، مؤكدة أنها “تعمل جاهدة لتطبيق حل للمشكلة”، حسبما ذكرت “رويترز”
أوضح مايكل نيكولز، نائب رئيس قسم “هندسة ستارلينك”، عبر منصة إكس، أن الخدمة استعادت معظم وظائفها بعد ساعتين ونصف، معللاً سبب الانقطاع بأنه “خلل في خدمات برمجية داخلية رئيسية تُشغّل الشبكة الأساسية”، وقدم اعتذاره عن هذا العطل وتعهد بالتحقيق في الأسباب الجذرية
بدوره، قدم إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة سبيس إكس، اعتذاره عبر منصة إكس، مؤكدًا أن “سبيس إكس ستعمل على معالجة الأسباب الجذرية لضمان عدم تكرار هذا الأمر”
يمثل هذا الانقطاع عثرة نادرة في أحد أهم المشروعات التجارية لـ “سبيس إكس”، مما أثار تكهنات الخبراء حول ما إذا كانت الخدمة، المعروفة بمرونتها وتطورها السريع، قد واجهت مشكلة تقنية، أو تحديثًا برمجيًا فاشلاً، أو حتى هجومًا إلكترونيًا
آراء خبراء
أكد دوغ مادوري، الخبير في شركة تحليل بيانات الإنترنت “كينتيك”، أن الانقطاع كان عالميًا وأن حدوث مثل هذا العطل الشامل أمر غير معتاد
وأضاف مادوري: “من المرجح أن يكون هذا أطول انقطاع تشهده ستارلينك على الإطلاق، على الأقل منذ أن أصبحت مزود خدمة رئيسيًا”
مع تزايد قاعدة مستخدمي ستارلينك، كثفت “سبيس إكس” جهودها في الأشهر الأخيرة لتطوير شبكتها، وذلك لتلبية الطلب المتزايد على سرعات أعلى وسعة نطاق ترددي أكبر
تعمل الشركة بالتعاون مع “T-Mobile” على توسيع شبكة الأقمار الصناعية بإضافة أقمار صناعية أكبر وأكثر تطورًا، بهدف توفير خدمات الرسائل النصية المباشرة للهواتف المحمولة، وهو مجال عمل يتيح لمستخدمي الهواتف المحمولة إرسال رسائل نصية طارئة عبر الشبكة في المناطق الريفية
منذ عام 2020، أطلقت “سبيس إكس” أكثر من 8,000 قمر صناعي لـ “ستارلينك”، مما ساهم في إنشاء شبكة فريدة من نوعها في مدار أرضي منخفض، وقد جذب هذا المشروع اهتمامًا كبيرًا من الجيوش وقطاعات النقل والمستهلكين في المناطق الريفية الذين يعانون من ضعف الوصول إلى الإنترنت التقليدي عبر الألياف الضوئية
أشار غريغوري فالكو، مدير مختبر الفضاء والأمن السيبراني في جامعة كورنيل: “أتوقع أن يكون هذا تحديثًا برمجيًا معيبًا، على غرار مشكلة CrowdStrike مع نظام ويندوز العام الماضي، أو ربما هجومًا إلكترونيًا”
في يوليو الماضي، أدى تحديث لبرنامج “CrowdStrike” للأمن السيبراني المستخدم على نطاق واسع إلى إلغاء رحلات جوية حول العالم وتأثيرات سلبية على قطاعات مختلفة، حيث تسبب هذا الانقطاع في تعطيل خدمات الإنترنت، مما أثر على 8,5 مليون جهاز يعمل بنظام ويندوز من “مايكروسوفت”
لم يتضح بعد ما إذا كان انقطاع الخدمة يوم الخميس قد أثر على خدمات “سبيس إكس” الأخرى القائمة على الأقمار الصناعية والتي تعتمد على شبكة أقمار ستارلينك، مثل “ستارشيلد”، وهي وحدة أعمال الأقمار الصناعية العسكرية التابعة للشركة، والتي تربطها عقود بمليارات الدولارات مع وزارة الدفاع الأميركية ووكالات الاستخبارات الأميركية