أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إعادة إتاحة خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، وذلك بعد تنفيذ حل فني مؤقت مكن الخدمة من العودة للعمل بصورة طبيعية أمام المستخدمين، حتى يتم استكمال كافة أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية الجارية حاليًا لرفع مستويات الأمان وتعزيز حماية بيانات المواطنين الشخصية.
أهمية خدمة «أرقامي» في تنظيم سوق الاتصالات
تمنح خدمة «أرقامي» المستخدمين القدرة على الاستعلام عن كافة أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم، والتحقق من الخطوط المرتبطة ببطاقات الرقم القومي الخاصة بهم، وهو ما يأتي في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتنظيم سوق الاتصالات المحلي، وتعزيز قدرة المواطنين على متابعة وتدقيق بياناتهم المسجلة لدى الشركات.
تطوير آليات التحقق لضمان أعلى مستويات الخصوصية
أكد الجهاز أن إعادة تشغيل الخدمة تأتي ضمن خطة تطويرية متكاملة لتحسين آليات التحقق من هوية المستخدمين، حيث يتم العمل على إضافة خاصية التحقق البيومتري، لضمان أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي بالفعل، وليس شخصًا آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه، مما يغلق الثغرات أمام أي وصول غير مصرح به.
ضوابط جديدة لحماية البيانات من إساءة الاستخدام
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الحل الفني المؤقت سمح بعودة الخدمة عبر تطبيق My NTRA، مع تطبيق إجراءات صارمة لحماية الخصوصية تشمل حجب بعض الأرقام في منتصف كل رقم هاتف، وذلك بهدف منع تسريب المعلومات الكاملة أو إساءة استخدام البيانات من قبل جهات غير مصرح لها، وبما يحقق التوازن بين تسهيل الخدمات الرقمية والحفاظ على سرية البيانات الشخصية.
مكافحة استخدام الخطوط بطرق غير مشروعة
شدد الجهاز على أن التحديثات الحالية تهدف إلى تطبيق أحدث المعايير العالمية في أمن المعلومات، خاصة وأن خدمة «أرقامي» تعد أداة حيوية تساعد المواطنين على معرفة عدد الخطوط المسجلة بأسمائهم، ومراجعة بياناتهم للتأكد من عدم وجود أرقام مجهولة مرتبطة ببطاقاتهم الشخصية، مما يسهم بفعالية في الحد من استخدام شرائح الاتصال بطرق غير قانونية.
تطبيق My NTRA وبوابة التحول الرقمي في مصر
يعد تطبيق My NTRA جزءًا أساسيًا من منظومة التحول الرقمي التي ينفذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث يقدم مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين إنجاز معاملاتهم بسهولة دون الحاجة لزيارة مقار الشركات، ومن أبرز هذه الخدمات:
- خدمات الاستعلام عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي.
- متابعة الشكاوى المقدمة من المستخدمين.
- تسهيل الإجراءات الإدارية الخاصة بخطوط الهاتف المحمول.
أسباب التوقف المؤقت والرؤية المستقبلية للخدمة
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أوقف الخدمة لفترة وجيزة لتنفيذ تحديثات تنظيمية تهدف لتعزيز الخصوصية ومنع الاستعلامات غير المصرح بها، ومن المنتظر أن تشهد الخدمة تطورات إضافية بعد الانتهاء من مراحل التحديث النهائية، لتقديم تجربة أكثر كفاءة وأمانًا، وهو ما ينقله لكم موقع “أقرأ نيوز 24” للتأكيد على أهمية متابعة المواطنين لخطوطهم لضمان الاستخدام الآمن لخدمات الاتصالات.
