فودافون تتصدر مؤشرات جودة الاتصالات في مصر خلال الربع الثاني من 2026 وسط تحسن عام في الأداء

تأتي هذه الخطوة في إطار المساعي المستمرة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستخدمين وتحسين تجربتهم الرقمية.

استندت منهجية القياس إلى تحليل عينات دقيقة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، وذلك بهدف تقييم كفاءة المشغلين في السوق المصرية، حيث شملت الجولات الميدانية قياسات على مسافات ناهزت 129 ألف كم، غطت الطرق الرئيسية والفرعية في مختلف المناطق الحضرية والريفية خلال تلك الفترة.

معايير تقييم جودة الخدمات الصوتية

• مؤشر عدم بدء المكالمة: يحدد نسبة محاولات الاتصال الفاشلة من إجمالي العينات المختبرة.
• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: يرصد نسبة المكالمات التي انقطعت بشكل مفاجئ قبل انتهائها.
• مؤشر وقت بدء المكالمة: يحسب متوسط الزمن المستغرق لبدء عملية الاتصال.
• مؤشر جودة الصوت: يقيس مدى نقاء ووضوح الصوت أثناء إجراء المكالمات.

معايير تقييم خدمات نقل البيانات

• سرعة تنزيل البيانات: تحدد سرعة التحميل لأقل 10% من عينات القياس.
• سرعة تحميل البيانات: تقيم سرعة الرفع لأقل 10% من العينات المختبرة.

تحليل أداء الخدمات الصوتية للمشغلين

تحليل أداء خدمات نقل البيانات