بعد أكثر من عامين على إطلاقها، تتجه شركة تروكولر لإيقاف ميزة تسجيل المكالمات على نظام iOS قريبًا، ويعود هذا القرار إلى رغبة الشركة السويدية في التركيز بشكل أكبر على خدمتها الأساسية، ألا وهي مكافحة المكالمات المزعجة.
توقف الميزة وتأثيره على المستخدمين
أكدت الشركة لموقع TechCrunch يوم الجمعة، أن ميزة تسجيل المكالمات ستتوقف عن العمل على هواتف آيفون اعتبارًا من 30 سبتمبر، هذا يعني أن المستخدمين لن يتمكنوا بعد ذلك التاريخ من تسجيل مكالمات جديدة عبر التطبيق.
أما بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم تسجيلات محفوظة، فستتاح لهم عدة خيارات، فيمكنهم تنزيل هذه التسجيلات على أجهزتهم مباشرة، أو مشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة المختلفة، كما يمكنهم تغيير تفضيلات التخزين إلى iCloud لإبقاء التسجيلات متاحة حتى بعد إيقاف الميزة، وذلك بحسب تقرير لموقع العربية Business الذي اطلع على التفاصيل.
التركيز على الميزات الأساسية
أوضح ناكول كابرا، رئيس قسم iOS في تروكولر، أن هذا القرار يأتي في إطار تركيز الشركة على تطوير وتحسين ميزتي Live Caller ID (معرفة هوية المتصل) وحظر المكالمات المزعجة تلقائيًا، فالشركة ترى أن هذه الميزات هي الأكثر قيمة لمستخدميها، وتسعى لتقديمها بأفضل شكل ممكن.
الجدير بالذكر أن تروكولر كانت قد أطلقت ميزة تسجيل المكالمات لنظام iOS في يونيو 2023 لمستخدميها المشتركين في الخدمة المدفوعة، وذلك بالتزامن مع إعادة تقديم الميزة لنظام أندرويد.
تحديات نظام iOS وراء القرار
في حين أن ميزة تسجيل المكالمات تعمل بسلاسة على نظام أندرويد، إلا أن الوضع مختلف تمامًا بالنسبة لنظام iOS، فنظام التشغيل الخاص بشركة آبل لا يسمح لتطبيقات الطرف الثالث بتسجيل المكالمات تلقائيًا، مما يفرض قيودًا كبيرة على عمل هذه الميزة.
ولتجاوز هذه المشكلة، كان تطبيق تروكولر يستخدم خط تسجيل خاص يتم دمجه مع المكالمات لتسجيلها، وهي طريقة معقدة وتزيد من التكلفة، وفقًا لتصريحات كابرا، هذه التحديات مجتمعة أدت في النهاية إلى اتخاذ قرار إيقاف الميزة على نظام iOS.
وقد قامت الشركة بإنشاء صفحة دعم مخصصة لمساعدة المستخدمين الذين قد يواجهون أي مشكلات بعد تطبيق هذا القرار، وذلك لضمان حصولهم على الدعم اللازم والإجابة على استفساراتهم.
منافسة من Apple ودوافع الاشتراك المدفوع
تأتي خطوة تروكولر بعد أشهر من طرح شركة آبل دعمًا لتسجيل المكالمات ونسخها تلقائيًا لمستخدمي آيفون في تحديث iOS 18.1 من نظام التشغيل العام الماضي، هذه الميزة لا تتطلب من المستخدمين الاتصال بخط تسجيل لتسجيل المكالمة، على عكس تطبيق تروكولر، كما أنها توفر نسخًا صوتية مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي Apple Intelligence من آبل.
يُذكر أن تروكولر طرحت ميزة تسجيل المكالمات في المقام الأول لتشجيع مستخدمي آيفون على الترقية إلى الاشتراك المدفوع، فالمشتركون في الخدمة المدفوعة يحصلون أيضًا على ميزات إضافية مثل مُعرّف المتصل في الوقت الفعلي، وحظر متقدم وتلقائي للمكالمات المزعجة، ووضع التخفي، وغيرها من الميزات القيمة.
ويبلغ عدد مشتركي تروكولر حوالي 3 ملايين مشترك حول العالم، ويمثل نظام iOS 44% من إجمالي إيرادات الشركة من الاشتراكات، وذلك وفقًا للنتائج المالية للشركة للربع الثاني، مما يجعل هذا القرار مؤثرًا على إيرادات الشركة.