ها تينه تحقق طفرة رقمية بتجاوز مستخدمي تطبيق i HaTinh Digital Citizen حاجز 300 ألف حساب
نقدم لكم عبر أقرأ 24 رؤية شاملة حول القفزة النوعية التي حققتها محافظة ها تينه في مجال الرقمنة، حيث تحول التواصل بين المواطن والدولة إلى تجربة ذكية وسلسة تهدف إلى تحسين جودة الحياة اليومية عبر أدوات تكنولوجية متطورة.
تطبيق i-HaTinh: بوابة التحول الرقمي الشامل في محافظة ها تينه
يمثل تطبيق i-HaTinh نموذجاً رائداً في دمج التكنولوجيا بالعمل الإداري، إذ تجاوز عدد الحسابات المفعلة حاجز 300 ألف مستخدم حتى منتصف يوليو، وهو ما لا يعكس فقط الكفاءة التقنية للمنصة، بل يشير بوضوح إلى تطور وعي السكان وتغير عاداتهم نحو اعتماد الحلول الرقمية في التعامل مع الجهات الحكومية، مما يساهم في بناء مجتمع ذكي يضع المواطن في قلب عملية التنمية والتحول الرقمي.
إحصائيات دقيقة وكفاءة في معالجة الطلبات
أظهرت البيانات الصادرة عن مركز ها تينه للعلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي تفاعلاً واسعاً، حيث شاركت 98 جهة حكومية في معالجة الملاحظات، واستقبل النظام ما يقارب 5600 تعليق واقتراح عبر التطبيق والخط الساخن 19009038، وقد تم التعامل معها وفق الآتي:
- معالجة 2024 تعليقاً بشكل نهائي.
- إحالة 2686 طلباً إلى الجهات المختصة للبت فيها.
- استبعاد 1540 طلباً لعدم استيفائها المعايير.
- بقاء 58 طلباً في انتظار معلومات إضافية.
تؤكد هذه الأرقام مدى الشفافية في إدارة الطلبات وسرعة الاستجابة الحكومية لاحتياجات الشارع.
تضافر الجهود المجتمعية لتعزيز الرقمنة
لم يكن هذا النجاح وليد الصدفة، بل جاء نتيجة تكاتف كافة مستويات الحكومة مع المجموعات التكنولوجية المجتمعية، وبشكل خاص أعضاء اتحاد الشباب الذين بذلوا جهوداً مضنية في مساعدة المواطنين على تثبيت التطبيق وتدريبهم على استخدامه، مما خلق روحاً جديدة من التفاعل الرقمي الإيجابي في كافة أرجاء المحافظة، وعزز من زخم التوسع في الخدمات الإلكترونية.
تحسين الخدمات العامة ومعالجة المشكلات الميدانية
أثبتت المنصة فعاليتها في تحويل الشكاوى إلى إنجازات ملموسة، خاصة في قطاعات البنية التحتية للنقل، والصرف الصحي، والسلامة المرورية، وإنارة الشوارع، حيث يتم استقبال البلاغات ومعالجتها بشفافية تامة، مما أدى إلى سرعة الاستجابة للمشكلات الشعبية وتحسين كفاءة الإدارة المحلية في تقديم الخدمات للشركات والمواطنين على حد سواء.
قدمنا لكم عبر موقع أقرأ 24 تفاصيل هذا التحول الرقمي الملهم، الذي يؤكد أن التكنولوجيا حين تقترن بالإرادة السياسية والمشاركة المجتمعية، تصبح الأداة الأقوى لتحقيق التنمية المستدامة ورفع مستوى الرضا العام.