أكد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، استمرار المتابعة الفورية لشكاوى المواطنين المتعلقة بالمخابز البلدية المدعمة من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، والتي تمثل قناة مباشرة للتواصل مع المواطنين ورصد الملاحظات والبلاغات الخاصة بالخدمات اليومية والتعامل معها بشكل عاجل.
وأشار إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بالشكاوى الواردة بشأن المخابز البلدية، نظرًا لارتباطها المباشر باحتياجات المواطنين اليومية، مؤكدًا أن الأجهزة التنفيذية ومديرية التموين والتجارة الداخلية تتعامل مع جميع البلاغات بمنتهى الجدية، مع سرعة فحصها ميدانيًا واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفات يتم رصدها.
ضمان تقديم خدمة جيدة للمواطنين.
وأوضح المحافظ أن الحملات الرقابية على المخابز مستمرة بشكل يومي بمختلف مراكز ومدن المحافظة، لمتابعة الالتزام بالأوزان والمواصفات وجودة الرغيف وانتظام عملية الإنتاج، إلى جانب تكثيف المرور المفاجئ لضبط أي مخالفات وضمان تقديم خدمة جيدة للمواطنين.
وشدد اللواء علاء عبدالمعطي على أن المتابعة لا تقتصر على تلقي الشكوى فقط، وإنما تمتد إلى التأكد من إزالة أسبابها على أرض الواقع، مع مراجعة نتائج الحملات والإجراءات التي تم اتخاذها، بما يحقق استجابة سريعة وفعالة لمطالب المواطنين ويعزز الثقة في الخدمات المقدمة.
واختتم محافظ الغربية تصريحاته مؤكدًا أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” ستواصل دورها في استقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم بمختلف القطاعات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل وفق رؤية تستهدف تحسين جودة الخدمات والاستجابة السريعة للمشكلات، بما يحقق رضا المواطن ويرتقي بمستوى الأداء في جميع القطاعات الخدمية.
يتم استقبال شكاوى المواطنين من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” عبر الواتس آب على الأرقام (01550502836 – 01550502837 – 01550502834).
0 تعليق