كثف جهاز حماية المستهلك بمحافظة الشرقية، حملاته الرقابية على مختلف الأنشطة التجارية، بهدف مواجهة الممارسات الاحتكارية والتصدي للغش التجاري وضبط السلع غير الصالحة للاستهلاك الآدمي، بما يضمن استقرار الأسواق وتحقيق العدالة في تداول السلع والخدمات، وذلك في إطار الجهود المستمرة لضبط حركة الأسواق وحماية حقوق المواطنين، وبتوجيهات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية.

ويأتي ذلك في ضوء تعليمات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بضرورة تفعيل المنظومة الرقابية على الأسواق بشكل دوري ومكثف، وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 بكل حزم، بما يحافظ على حقوق المواطنين ويضمن توفير سلع آمنة ومطابقة للاشتراطات القياسية، مع التصدي لكافة صور الاستغلال والتلاعب في الأسعار.

وخلال شهر مايو الماضي، أوضح شريف جمعة، المدير العام لجهاز حماية المستهلك بالشرقية، أن الجهاز نفذ سلسلة من الحملات الرقابية الموسعة بالتنسيق مع عدد من الجهات المعنية، شملت هيئة الرقابة الإدارية، ومديريات التموين والطب البيطري، ومباحث التموين، وإدارتي العلاج الحر والتفتيش الصيدلي بمديرية الصحة، بالإضافة إلى جهاز شئون البيئة وهيئة التنمية الصناعية، وذلك في إطار تكامل الجهود الرقابية لضبط الأسواق.

وأسفرت تلك الحملات عن تحرير 9 محاضر ضد عدد من المنشآت، شملت طلمبات سولار، وثلاجات لحفظ وبيع اللحوم المجمدة، ومطاعم فول وفلافل، ومحلات بقالة وخضروات، ومحلات أعلاف، ومحلات حلويات، وذلك لقيامها بحيازة سلع مجهولة المصدر، والبيع بأسعار أعلى من السعر الرسمي، وعدم الالتزام باشتراطات سلامة الغذاء. 

وقد تم التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، بينما لم تسفر الحملات على محلات الجزارة عن رصد أي مخالفات أو محاضر ضبط.

وفي إطار تطبيق قانون حماية المستهلك، تم تحرير 4 محاضر إضافية بحق أصحاب مخازن مواد غذائية، ومخازن تعبئة زيوت طعام، ومخزن مخللات، وذلك لحيازتهم سلع مجهولة المصدر، إلى جانب إدارة وتشغيل منشآت بدون ترخيص، مع التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما شنت الأجهزة الرقابية 12 محضرًا آخر بحق عدد من المخالفين شملت مخابز سياحية، ومحلات سوبر ماركت، وشركة لبيع الأجهزة الكهربائية، ومراكز إصلاح أجهزة منزلية، ومحلات حلويات، وذلك لعدم إصدار فواتير رسمية، وعدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المقرر، بالإضافة إلى ممارسات تجارية مضللة وسلوكيات خادعة للمستهلكين، بما يمثل مخالفة صريحة للقانون.

وفيما يتعلق بمنظومة الشكاوى، أوضح التقرير أن فرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية تلقى خلال شهر مايو ما يقرب من 806 شكاوى من المواطنين، تم الانتهاء من حل 780 شكوى منها، وجارٍ العمل على إزالة أسباب 26 شكوى متبقية بالتنسيق مع الجهات المختصة. 

ويتم فحص جميع الشكاوى الواردة بشكل يومي، ومتابعة الشركات والمحال محل الشكوى، لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات في أقصر وقت ممكن.
وأكد الجهاز استمرار حملاته الرقابية المكثفة في جميع مراكز ومدن المحافظة، مع التشديد على ضرورة الالتزام بالمعايير القانونية والرقابية، وحسن التعامل مع المواطنين، بما يحقق الانضباط في الأسواق ويعزز الثقة في المنظومة التجارية والخدمية داخل محافظة الشرقية.