وزارة العدل تكشف في فيديو مؤثر تفاصيل تجربة مواطن أردني ملهمة في رحلة تحقيق العدالة

نقدم لكم عبر أقرأ 24 قصة نجاح رقمية تجسد التحول النوعي في الخدمات الحكومية الأردنية، حيث لم يعد البعد الجغرافي عائقاً أمام إنجاز المعاملات الرسمية، وذلك بفضل التطور التقني الذي شهدته وزارة العدل في تيسير الإجراءات القانونية للمغتربين، بما يضمن الكفاءة والسرعة في التنفيذ.

ثورة الخدمات الإلكترونية في وزارة العدل الأردنية

تبرز تجربة أحد المواطنين الأردنيين المقيمين في السويد كنموذج مثالي لفاعلية خدمة “كاتب العدل الإلكتروني”، حيث استطاع مهندس مقيم في ستوكهولم إصدار وكالة خاصة لأخيه في المملكة لإتمام معاملة في دائرة الأراضي والمساحة خلال ساعتين فقط، مما أنهى حقبة من المعاناة التي كانت تتطلب السفر لساعات طويلة نحو العاصمة النرويجية أوسلو لعدم توفر سفارة أردنية في السويد، وتجاوز تعقيدات المراسلات البريدية والبيروقراطية المرهقة التي كانت تستنزف الوقت والجهد.

رحلة التحول من الإجراءات التقليدية إلى الرقمية

بفضل نصيحة من أحد المعارف، اكتشف المواطن ميزة حجز الاجتماعات المرئية مع كاتب العدل عبر بوابة الخدمات الإلكترونية، حيث أبدى فريق العمل استجابة سريعة بتحديد موعد خلال يوم واحد، وقد تم إجراء مكالمة مرئية مع كاتب العدل لتثبيت البيانات الشخصية وصياغة نص الوكالة بكل سلاسة، مع توفير دعم فني فوري من فريق التحول الرقمي بالوزارة لتجاوز أي عقبات تقنية قد تطرأ أثناء الجلسة، مما عكس احترافية عالية في التعامل.

آلية التوثيق والتوقيع عبر تطبيق “سند”

بعد انتهاء الجلسة المرئية، انتقلت العملية إلى مرحلة التوثيق النهائي عبر تطبيق “سند” الرقمي، حيث استلم المواطن إشعاراً فورياً للتوقيع الإلكتروني، وبمجرد سداد الرسوم المقررة عبر سند قبض إلكتروني، وقعت كاتب العدل الوثيقة لتصل النسخة النهائية مباشرة إلى حسابه وحساب أخيه الموكل في الأردن عبر التطبيق نفسه، وهو ما يمثل نقلة نوعية في مفهوم الإدارة الإلكترونية التي تلغي الحاجة للتواجد الفيزيائي.

خطوات تفعيل خدمة كاتب العدل الإلكتروني

لضمان الاستفادة من هذه الخدمة الميسرة، حددت وزارة العدل الأردنية أربع خطوات أساسية يجب على المواطنين اتباعها سواء كانوا داخل المملكة أو خارجها:

• تحميل وتفعيل تطبيق “سند” على الهاتف الذكي.
• تفعيل الهوية الرقمية والتوقيع الرقمي لضمان الموثوقية القانونية.
• الحصول على الرقم السري الخاص بالتوقيع الرقمي.
• إنشاء حساب شخصي على بوابة الخدمات الإلكترونية للوزارة عبر الرابط (services.moj.gov.jo).

بهذا نكون قد قدمنا لكم عبر موقع أقرأ 24 تفاصيل هذه التجربة الرائدة التي تضع الأردن في مصاف الدول المتقدمة رقمياً، وتوفر حلولاً عملية تخدم ملايين المغتربين في كافة أنحاء العالم.